Hohe Reparaturkosten für MacBook Air

Hallo zusammen, ich habe ein etwas mehr als 2 Jahres altes MacBook Air (Version 2018), bei dem das Motherboard ausgetauscht werden muss, weil die Festplatte defekt sein soll. Dieses wurde von einem autorisierten Apple-Händler festgestellt, nachdem das Gerät nicht mehr startete nachdem ich mit dem Festplatten-Dienstprogramm die Festplatte gelöscht hatte. Dieses wiederum war notwendig, da ich nach dem Upgrade von Catalina if BigSur Administrator-Probleme hatte und ich wieder auf Catalina downgraden wollte. Kennt jemand anderes dieses Problem? Danke Sabine

MacBook Air 13″, macOS 10.13

Gepostet am 11. Jan. 2021 10:24

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 15. Jan. 2021 07:28

Hallo zusammen, nur zur Info das unfassbare Ende dieser Story: Ich habe mich letztendlich entschieden, das MB nicht reparieren zu lassen und habe es wieder abgeholt. Zurück zuhause habe ich es dann doch nochmal angeschaltet, es kam auch wieder die drehende Weltkugel, aber dann urplötzlich das Wiederherstellungsmenu. Ich konnte die Festplatte neu formatieren und das zum Kauf aktuelle "Mojave" neu installieren! Offensichtlich nix Festplatte defekt. Vielleicht war durch die lange Abschaltung (das MB war seit dem 20. Dezember beim Händler) irgendein cache oder RAM geleert worden?!? Jedenfalls konnte ich dann auf Big Sur upgraden und mein letztes Backup von der Timecapsule wieder einspielen. Der Bug, der zu dem ganzen Dilemma geführt hat war übrigens immer noch da (Mac erkennt nach dem upgrade auf Big Sur den Administrator nicht mehr), dafür habe ich schliesslich diese Lösung gefunden, die funktioniert: https://appletoolbox.com/cant-enter-your-password-in-macos-big-sur-heres-how-to-fix-it/. Mein Fazit: Weder die Apple Helpline noch der "zertifizierte Händler" konnte mir helfen und letztendlich hat ein "Zufall" das ganze gelöst, eine sehr fragliche Geschichte...


14 Antworten

Es sind keine Antworten vorhanden.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Hohe Reparaturkosten für MacBook Air

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.