Unerklärliche App auf dem iPhone

Question

Unerklärliche App auf dem iPhone

Hallo liebe Community,

Ich nutze diese Funktion das erste Mal, da mir anscheinend niemand helfen kann.

Ich habe eben etwas in der Bildschirmzeit-Anzeige gestöbert. Dann sah ich plötzlich ganz unten eine App mit dem Bild einer Giraffe „Wachanga, Kindererziehung“ benutzt um ca. 12 Uhr morgens für 8 Sek. Ich habe diese App allerdings nie installiert, geschweige kannte sie überhaupt! Ich habe zudem nichtmal Kinder. Ich habe jetzt erstmal mein iCloud-Passwort geändert. Könnte es sich dabei um einen Virus handeln? Es gibt diese App im AppStore allerdings steht dort „Laden“ und in meinen Systemeinstellungen kann ich diese kuriose App nicht zum Löschen finden. Allerdings kann ich bei Bildschirmzeit einstellen, dass diese App „immer erlaubt“ ist. Was zum Teufel?

Bitte helft mir.

Lieben Gruß

Gepostet am 16. Jan. 2021 06:20

Antworten

Answer 1

16. Jan. 2021 11:53 als Antwort auf Ljubavi

Grundsätzlich dient das Ändern des Passwortes der Sicherheit. Dennoch gibt es keinen bekannten Virus, der so tief in iOS eingreift. iOS selber ist ein abgeschottetes System.

Wenn Du dir sicher bist, dass Du die Bildschirmzeit von Dir siehst (und nicht von irgendjemanden aus der Familie zum Beispiel) und Du dir sicher bist, dass Du order irgend jemand auf keinem Deiner Geräte (iOS, iPadOS oder macOS) eine solche App um 12 Uhr gestartet hat, dann kannst Du auch mal beim Support anrufen.

Antworten

Answer 2

16. Jan. 2021 12:04 als Antwort auf RichardB.

Hallo Richard,

lieben Dank für deine Antwort. Ich teile mit niemandem iOS / Cloud und niemand von meiner Familie nutzt generell ein iPhone. Ich habe auch keine anderen iOS-fähige Geräte, z.B. einen Mac o.Ä.

Wie ist denn die Nummer vom zuständigen Support für solche Probleme?

Lieben Gruß

Antworten