Handy Betrug Opfer

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Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo Stefanie,

neben allem Ärger und aller Aufregung - die ich gut nachvollziehen kann - würde ich mir an eurer Stelle auch überlegen: wie kam da jemand an die Daten eurer Tochter, denn iPhones werden in aller Regel nicht gehackt. Es war immer eine „Lücke“ im persönlichen Sicherheitssystem, die einen Betrug erst möglich gemacht haben: Sperrcode weitergegeben? Apple-ID mitgeteilt?

Bitte zu eurer eigenen Sicherheit unbedingt klären.

VG Christine

Hallo,

ärgerlich! Wenn ihr eine Familienfreigabe habt, dann überprüft als Tipp die Einstellungen für zukünftige (In-) App-Käufe, insofern die Tochter minderjährig ist.

Somit könnte zumindest zukünftig das finanzielle Ärgernis im gewissen Maße entfallen.

Viel Erfolg bei der Ermittlung des Täters...