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HomePod mit Tonaussetzern

Hallo, ich habe einen Vodafone Router im Einsatz (von Arris ist der glaube ich). Zusätzlich ein Apple TV neuster Art und neuerdings einen Apple HomePod. Alles funktioniert einwandfrei allerdings habe ich z. B. bei dem abspielen einer Serie über die Sky Q-App Tonprobleme. Gesprochenes ist einwandfrei. Musik ist abgehakt. Das leiert irgendwie, bzw. in ganz kurzen Abständen ist es laut und leise. Wie kleine Tonaussetzer. Kann mir irgendjemand helfen?

HomePod, 14

Gepostet am 27. Jan. 2021 10:55

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. Jan. 2021 16:09

Hallo,

tritt der Fehler auch bei anderen Streaming-Diensten auf oder nur bei der Sky Q-App?

Letzteres würde für ein Problem seitens Sky sprechen, hier könntest du weitere Informationen dazu erhalten:

https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-app-373


Tritt der Fehler auch bei anderen Diensten auf, könnte ein Neustart deines HomePods und des Apple TVs helfen:

Wenn der HomePod nicht reagiert - Apple Support

Neustarten deines Apple TV - Apple Support


Sollte das Problem weiterhin bestehen, entferne den HomePod aus der Home App oder wende dich an den Apple Support:

HomePod zurücksetzen - Apple Support

HomePod – Offizieller Apple Support


Ich hoffe, ich konnte dir mit deinem Anliegen weiterhelfen.

LG Moritz

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

28. Jan. 2021 16:09 als Antwort auf winfried258

Hallo,

tritt der Fehler auch bei anderen Streaming-Diensten auf oder nur bei der Sky Q-App?

Letzteres würde für ein Problem seitens Sky sprechen, hier könntest du weitere Informationen dazu erhalten:

https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-app-373


Tritt der Fehler auch bei anderen Diensten auf, könnte ein Neustart deines HomePods und des Apple TVs helfen:

Wenn der HomePod nicht reagiert - Apple Support

Neustarten deines Apple TV - Apple Support


Sollte das Problem weiterhin bestehen, entferne den HomePod aus der Home App oder wende dich an den Apple Support:

HomePod zurücksetzen - Apple Support

HomePod – Offizieller Apple Support


Ich hoffe, ich konnte dir mit deinem Anliegen weiterhelfen.

LG Moritz

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