Danke für Deine Antwort,
das war auch meine erste Wahl, allerdings kann ich keine Möglichkeit mehr finden, das Problem über einen Chat mit dem Support zu besprechen.
Ich sehe nur die Möglichkeit, einen Rückruf zu vereinbaren. Das Istform mich aber berufsbedingt schwer möglich.
und wenn ich das Problem über die App Apple Support lösen will, ist es mittlerweile sehr umständlich bis fast unmöglich, Ansprechpartner, oder eine Möglichkeit zu finden, das Problem per Chat zu besprechen.
als ich das letzte mal ein Problem hatte, konnte ich einfach auswählen, ob ich mit jemandem persönlich sprechen ind telefonieren möchte, oder ob ich sofort in einem Live Chat mit einem Support Mitarbeiter schreiben möchte.
deshalb habe ich die Frage hier im Forum gestellt