Hallo, bei dem iPhone 7 meiner Mutter kam plötzlich der "support.apple.com/iphone/restore" Bildschirm. Jetzt zu meiner Frage, ist es möglich noch irgendwie die Daten des iPhones zu sichern? Wir haben schon versuch ein Update zu machen und alle Schritte der Seite befolgt.
Danke für die Antworten
iPhone 7, iOS 13
Hallo NHa,
danke dir für deinen Beitrag!
Bist du schon den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel gefolgt: Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch wird der Bildschirm "Wiederherstellen" angezeigt?
Hatte deine Mutter Backups auf einem Computer oder in der iCloud gemacht? Hatte deine Mutti prinzipiell die iCloud verwendet, um Daten zu synchronisieren? Bitte meldet euch mit der Apple-ID der Mutter auf iCloud.com an und überprüft dort, welche Daten in der iCloud vorhanden sind.
Wenn eine Neuinstallation des iOS Betriebssystems nicht geholfen hat, dann müsste das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Damit würden dann allerdings auch alle Daten von dem iPhone gelöscht werden.
Auch wenn es jetzt zu spät ist ein Backup zu erstellen, so würde ich natürlich empfehlen, von jetzt an regelmäßig die Daten zu sichern: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen.
Alles Gute für euch!
Hallo NHa,
danke dir für deinen Beitrag!
Bist du schon den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel gefolgt: Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch wird der Bildschirm "Wiederherstellen" angezeigt?
Hatte deine Mutter Backups auf einem Computer oder in der iCloud gemacht? Hatte deine Mutti prinzipiell die iCloud verwendet, um Daten zu synchronisieren? Bitte meldet euch mit der Apple-ID der Mutter auf iCloud.com an und überprüft dort, welche Daten in der iCloud vorhanden sind.
Wenn eine Neuinstallation des iOS Betriebssystems nicht geholfen hat, dann müsste das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Damit würden dann allerdings auch alle Daten von dem iPhone gelöscht werden.
Auch wenn es jetzt zu spät ist ein Backup zu erstellen, so würde ich natürlich empfehlen, von jetzt an regelmäßig die Daten zu sichern: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen.
Alles Gute für euch!
Restore Screen, Daten speichern?
