Kein Upgrade der App trotz Bezahlung

Mir wurde der Jahresbeitrag und der monatliche Betrag für eine premium app abgebucht, obwohl sich die App nicht verändert hat!!!!



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 08. März 2021 12:45

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 08. März 2021 13:53

Hi Hoelad,


bitte schau auf dieser Seite, wie du deine Abos allgemein verwalten/kündigen kannst (https://support.apple.com/de-de/HT204939). Auch bei einem Jahresabonnement sollte man doch immer wieder 14 Tage Widerrufsrecht haben, oder nicht? Sollte etwas zu Unrecht abgebucht worden sein, kannst du noch immer den Apple Support kontaktieren und um Aufklären bitten.


Rückerstattung anfordern


Apple Support


Lass mich wissen, ob ich dir helfen konnte, damit sich andere User an der Problemlösung orientieren können.


Gruß

MrNitemare

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

08. März 2021 13:53 als Antwort auf Hoelad

Hi Hoelad,


bitte schau auf dieser Seite, wie du deine Abos allgemein verwalten/kündigen kannst (https://support.apple.com/de-de/HT204939). Auch bei einem Jahresabonnement sollte man doch immer wieder 14 Tage Widerrufsrecht haben, oder nicht? Sollte etwas zu Unrecht abgebucht worden sein, kannst du noch immer den Apple Support kontaktieren und um Aufklären bitten.


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Gruß

MrNitemare

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