Spalt zwischen Display und Rahmen iPhone 12

Hi,

du kannst es innerhalb der 14 Tage Frist ohne Angabe von Gründen umtauschen (1) oder innerhalb der Garantie den Fehler reklamieren (2).

1. das funktioniert, wenn du das Gerät bei Apple gekauft hast ohne Probleme
2. das gilt für den Kauf bei jedem Händler, egal welcher es auch war.
3. Mein 12 Pro max hat keinerlei "Spalten", nirgends

VG Christine

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ein iPhone sollte grade in dieser Preisklasse einwandfrei sein. Ich würde es zurückschicken oder austauschen lassen.

Innerhalb von 14 Tagen ist das ja im online Handel ohne Probleme möglich.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo,

ich habe oben rechts das selbe Problem und kann da sogar ein Blatt Papier zwischen schieben. Es sammelt sich immer wieder Staub darin und so wie es schon mehrere berichten, scheint es ein Produktionsfehler zu sein.

Hast du dein Gerät bereits umgetauscht?

Überlege meins auch umzutauschen. Ist für mich ein klarer Garantiefall.

Liebe Grüße

Eddy

Moin, Ich habe mal bei meinem 12 Pro geguckt, diesen ,,Spalt“ habe ich auch, bei dem iPhone 13 von meiner Freundin ist dieser ebenfalls da.

Scheint als wäre dieser Spalt ,, normal“

lg.

Hey mir gehts genau so. Bei mir ist links der Spalt zwischen Rahmen und Display auch viel größer als rechts. Habe das Gerät seit 6 Monaten und habe mit dem Support gesprochen bin mal gespannt ob sie das umtauschen, weil habe ja 2 Jahr Garantie

Die 14 Tage gelten auch dann, wenn Geräte im Apple Store gekauft werden.

Innerhalb der 14 Tage kannst du auch von schwarz zu blau wechseln.

Hast du schon ne Antwort bekommen.

bin am überlegen meins auch zurück zu schicken.

bei mir ist der Spalt bisschen größer.

bin aber noch in den 14 tagen

und dann könnte ich evtl. doch noch von schwarz zu blau wechseln 🤔

@christine33

Die 14 Tage gelten aber nur bei Onlinekäufen, siehe Fernabsatzgesetz.

Im "Offline-Handel" ist dies weit verbreitet, aber der Händler muss das Gerät nicht zurück nehmen.