Mobilfunk aktualisieren fehlgeschlagen?

Seit einer Woche bekomme ich immer wieder die Meldung “mobilfunkaktualisierung fehlgeschlagen”. Dementsprechend on ich auch keine Anrufe tätigen oder meine mobilen Daten verwenden. Ich habe schon alles probiert, Software neu installiert, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, meine sim Karte entfernt und wieder rein gemacht usw. jedoch hat nichts davon geholfen. Was kann ich denn sonst noch machen bzw weiß jemand, was das Problem ist? Mit meinem Anbieter habe ich mich ebenfalls in Verbindung gesetzt, hier scheint es kein Problem zu geben. Hilft es, mein Handy auf Werkseinstellungen zurück zu setzen? Habe ich dann trotzdem noch alle Dateien?

wäre cool wenn mir jemand helfen könnte, bin echt verzweifelt.