Ich habe eine App (PictureThis) heruntergeladen, die zunächst als gratis ausgegeben war, sich im Nachhinein nach 7Tagen aber als kostenpflichtig entpuppte (29,90Euro jährlich). Ich finde aber keine Möglichkeit, diese App zu kündigen.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Bcl69
anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße!
Hallo Bcl69
anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten für deine Frage:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
Hier kommst du direkt zur Verwaltung: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße!
Es gibt grundsätzlich drei Möglichkeiten:
Also ich habe mit Apple geschrieben und die schrieben das die App bei mir kostenlos ist und ich die löschen kann werden keine Kosten entstehen da ich kein Abo abgeschlossen habe. Bei der app steht in der Statistik kostenlos und der Buchstabe r vor der app und Apple sagte dann ist es kostenlos und m kostet was.
Falls du eine App mit einer Testphase nicht in innerhalb dieser Testphase kündigst, gilt sie als gekauft und wird dir dann in Rechnung gestellt.
Darüber wirst du per Mail mehrfach informiert. Bitte auch im Spam Ordner nachschauen.
Unter „Abonnements“ wird angegeben, dass ich keine A. habe. Wie soll ich da rechtzeitig kündigen, bevor mir Kosten entstehen?
Hallo, wie hast du das Problem letztlich gelöst? Wäre toll, wenn du einen Tipp geben könntest. Ich habe die Testphase bei der App gar nicht aktiviert, befürchte aber, dass sie mir jetzt ein Abo aufbrummen, was ich gar nicht bestellt hab. Viele Grüße
Das beantwortet doch nicht die Frage! Abo wird nicht angezeigt, wie soll man es dann kündigen?
Hallo Thomas, da mir gerade das gleiche passiert ist- wie ist es bei dir gelaufen? Wäre sehr dankbar über eine Rückmeldung, da ich mich gerade sehr ärgere.
Ich danke dir.
Margret
Danke, war sehr hilfreich...
App geladen, als gratis beworben, möchte diese jetzt kündigen.
