Hallo, ich möchte im App-Store meinem Kundenkonto eine neue franzöische Kreditkarte hinzufügen. Da ich letztens von Deutschland nach Frankreich umgezogen bin und noch ein Guthaben von 1,74 EUR habe, kann ich das Land nicht ändern. Was ist zu tun? Ich kann das Guthaben auf den Cent genau auch nicht ausgeben. Danke. Viele Grüße Philipp Strasser
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Wende dich am besten an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Der kann dein Guthaben löschen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Land ändern wegen Guthaben nicht möglich
