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Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
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Eine Freundin hat ihren App Store mit meinem Paypal verbunden um sich tinder plus zu machen die tinder App zeigte immer wieder an Kauf fehlgeschlagen also Hat sie es mehr Mals versucht. Nun wurden mir über 32€ abgebucht und sie hat trotzdem kein tinder Gold. Aber mir wurde das Geld abgebucht als hätte sie direkt mehrere Abos gemach.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo,
sie soll mal hier nachsehen, was unter „Einkaufstatistik“ zu erkennen ist:
Einkaufsstatistik für den App Store, iTunes Store und mehr einsehen - Apple Support
Falls von Relevanz: So kündigst du ein Abonnement von Apple - Apple Support
Bei Bedarf kann sie hier reklamieren: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Viel Erfolg!
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Einkaufsstatistik für den App Store, iTunes Store und mehr einsehen - Apple Support
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Bei Bedarf kann sie hier reklamieren: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
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hallo, mir ist genau ähnliches passiert, meine Kreditkarte war noch als Zahlungsweise angegeben, von der ich aber nur zahlen kann wenn sie aufgeladen ist. Ich habe aber mein guthaben noch gehabt und mit dem wurde apple arcade 2 mal abgebucht ohne das ich es benutzen kann. Es stand auch dran das die zahlung abgelehnt wurde. In der Einkaufsstatistik steht nichts. Ich bin ziemlich verärgert!
Hallo Bina96
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Damit dein berechtigtes Anliegen auch entsprechende Beachtung findet, empfehle ich Dir einen eigenen Thread zu eröffnen, da der TO die Frage im April gepostet hat.
Liebe Grüße
Dieser Thread ist ja noch nicht geschlossen. Deshalb:
bitte kontaktiere zu deiner Frage direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können dir weiterhelfen.
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