Update funktioniert trotz Internetverbindung nicht. Was kann ich tun?

Question

Update funktioniert trotz Internetverbindung nicht. Was kann ich tun?

Bei iOS 14.5 Software Update wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Update konnte nicht überprüft werden

iOS 14.5 konnte nicht überprüft werden, da keine Verbindung mehr zum Internet besteht."

Es besteht aber eine Verbindung zum Internet, alle anderen Aktivitäten funktionieren optimal übers Internet.

Ich habe außerdem seit das Update gestern rauskam kein Netz mehr.

Update löschen und neu prüfen/installieren schon probiert, ebenso wie Neustart und anderes WLAN-Netz. Speicherplatz reicht aus.

Freue mich über Hilfe!

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 29. Apr. 2021 03:50

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Answer 1

29. Apr. 2021 04:20 als Antwort auf evamon

Für das Update muss das iPhone am Strom und im WLAN sein. Alle Apps sollten geschlossen sein.

Dein Update startet bei IOS 13?

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Answer 2

29. Apr. 2021 06:59 als Antwort auf christine33

Hallo Christine,

Selbstverständlich ist das Iphone am Strom und im WLAN. Alle Apps sind geschlossen.

Es geht um iOS 14.5. von iOS 13 wird mir nichts angezeigt.

siehe Foto

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Answer 3

26. Apr. 2022 13:41 als Antwort auf evamon

Hallo Evamom

habe genau das gleiche Problem. Hast du schon eine Lösung ?

LG

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Answer 4

29. Apr. 2021 21:48 als Antwort auf evamon

Apple zieht diese Information nicht automatisch, die muss jemand eingegeben haben.

Deine aktuelle Software findet du hier. Einstellungen - Allgemein - Infos; dort aktualisierst du auch die Software unter dem Punkt Softwareupdate.

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Answer 5

30. Apr. 2021 01:16 als Antwort auf christine33

Ich hab es garantiert nicht eingegeben. Denn ich wusste weder wo mans nachschaut, noch wo ichs hätte eingeben sollen. Ich hab momentan 13.3.

Dass ich den Punkt Softwareupdate gefunden habe, siehst du ja an meinem Screenshot.

Hast du denn eine konkrete Hilfestellung für mich?

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Answer 6

30. Apr. 2021 23:01 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo Gerhard,

vielen lieben Dank für deine Hilfe. Das mit dem WLAN Router neu starten hatte ich auch schon probiert. Hat leider alles ebenso wenig genützt wie der erzwungene Neustart.

Ich werds wohl mal beim Apple Support probieren.

Dir auch einen schönen 1. Mai!

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Answer 7

29. Apr. 2021 11:25 als Antwort auf evamon

IOS 13 hattest du bei deinem Eingangspost als aktuelle Software angegeben.

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Answer 8

29. Apr. 2021 21:06 als Antwort auf christine33

Ach so, die info hat doch Apple dann automatisch gezogen. In dem Fall wird es stimmen, dass das meine aktuelle Software ist.

Kannst du mir das weiterhelfen, was ich in dem Fall tun kann?

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Answer 9

30. Apr. 2021 06:23 als Antwort auf evamon

Dann stimmt auch der Hinweis auf iPhone 7 nicht?

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Answer 10

30. Apr. 2021 08:14 als Antwort auf christine33

Doch

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Answer 11

30. Apr. 2021 22:32 als Antwort auf evamon

Hallo evamon, hat das iphone 7 grundsätzlich Verbindung zu Deinem wlan? So habe ich das verstanden, dass andere Funktionen wie Safari zu Internetseiten Kontakt aufnehmen können? Ansonsten mal den Router vom Strom nehmen, einige Zeit warten und neu hochfahren und das iphone wieder mit dem Router verbinden.

Auf dem iphone ist sicher auch keinerlei Virenapp - völlig überflüssig und hinderlich! Gehe ich auch davon aus.

Es ist auch keine Bildschirmzeit eingestellt?!

Dann mit dem iphone nicht nur einen Neustart machen, sondern einen erzwungenen Neustart! Am iPhone 7 und 7 Plus kannst Du einen erzwungenen Neustart über folgende neue Tastenkombination ausführen: Halte die Standby-Taste an der rechten Seite des iPhones und die Leiser-Taste gleichzeitig für mindestens 10 Sekunden gedrückt bis das Apfel Logo erscheint. und wieder hochfahren. Oft werden damit Prozesse gestoppt, die doch laufen und manches verhindern.

Soweit mal die Ideen. Ansonsten doch mal den Support 0800 66 45 45 1 anrufen.

Viele Grüsse und einen schönen 1. Mai.

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