Problem bei iPhone Neustart und Fehlermeldung bei Updates über iTunes

bei mir kommt auf dem Display von meinem Handy das ich auch support.apple.com/iphone/restore gehen soll und mein Handy mit dem Computer verbinden soll. Dies hab ich beides gemacht. Jedoch funktionieren die Schritte nicht... Wenn ich mein Handy neu Starte kommt das Apple Logo diese verschwindet aber direkt wieder und mein Handy bleibt aus. Dies wiederholt sich von alleine. Wenn ich über Itunes ein Update machen möchte kommt eine unbekannte Fehler Meldung.

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