TAN SMS von Banken können nicht empfangen werden

Ich kann TAN SMS von Banken nicht empfangen. Banken und der Provider können nicht helfen. Was kann ich sonst nich tun?



[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 17. Mai 2021 12:53

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 05. Juli 2023 09:23

Hey Evi98,

kann es sein, dass du bei der Tan registrierung eine deutsche Nummer angegeben hast?

Viele Ausländische Banken versenden SMS Tans nur an Nummern des jeweiligen Landes (+49 vs. +34)

Hast du auch eine spanische Telefonnummer, welche du verwenden könntest?

Beste Grüße,

12 Antworten

18. Mai 2021 09:18 als Antwort auf Rocinanteexp99

Kannst Du Dir mal ein anderes Mobiltelefon borgen, am besten ein einfaches, kein Smartphone? Einfach um zu probieren, ob es dann funktioniert.

Gibt dann zwei Möglichkeiten a) es funktioniert mit dem anderen Telefon, dann ist das Problem beim iPhone oder b) es funktioniert nicht, dann verlierst Du die SMS auf dem Weg.

Ehrlich gesagt ich habe eher das iPhone im Verdacht, wenn zum Beispiel die Nummer blockiert ist oder auf einer Blacklist steht, dann kommt die SMS zwar an, wird aber gleich verworfen. Prüfe auch mal auf blockierte Nummern, wenn es welche gibt, die aufschreiben und deaktivieren. Ad Blocker können Listen mit gesperrten Nummern führen, da könnte des SMS Gateway der Bank drauf sein, einfach weil die relativ viele SMS versenden.

17. Mai 2021 13:46 als Antwort auf Rocinanteexp99

Hallo Rocinanteexp99


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.


Versuche doch einmal die Bank mit ihrer Telefonnummer im Stil +49 123456 in deiner Kontakte-App aufzunehmen. Die Freischaltung für das SMS-TAN-Verfahren hast du bereits vorgenommen. Alternativ verwende doch auch ein anderes TAN-Verfahren (chipTAN manuell / optisch / QR bzw. Push-TAN).


Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!


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18. Mai 2021 06:32 als Antwort auf Rocinanteexp99

Hallo,

eine TAN generierst Du entweder über eine App, die die Bank im Appstore zur verfügung stellt oder Du bekommst sie per SMS auf Dein Handy geschickt. Dazu mußt Du auf der Website der Bank meisten unter Online-Banking Deine (korrekte) Handy-Nummer hinterlegen. Die solltest Du als erstes mal überprüfen. I.d.R bekommst Du dann noch eine Info per SMS vom Bank-Server geschickt, um die Telefonnummer zu verifizieren.

Gruß und viel Erfolg

ervau

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