Probleme mit Beats by Dr. Dre Studio

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Probleme mit Beats by Dr. Dre Studio

Guten Tag

Ich komme mit meinem alten Beats by dr. dre STUDIO nicht zurecht. Er hatte hervorragende Tonqualität, doch nun tönt er plötzlich nicht mehr. Auch blättern die Ohrpolster leider ab. Drum meine Fragen:

1) Müssen wir die Kopfhörer aufladen? Fehlt da ein Kabel oder machen wir etwas falsch? Müssen wir sie neu verbinden - wenn ja, wie???

2) Gibt es noch Ersatzpolster für dieses (ältere?) Modell, die man kaufen kann?? Ich kann im Internet nichts finden...

Gerne erwarten wir Ihren Bescheid, damit wir den tollen Kopfhörer wieder gebrauchen können.

Freundliche Grüsse

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 27. Mai 2021 07:05

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Answer 1

27. Mai 2021 11:54 als Antwort auf millemille

Hallo millemille

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto.

Ich hatte die gleichen Probleme, war ehrlich gesagt sehr enttäuscht, dass für diesen Preis und dieses Modell keine Ersatz-Ohrpolster von Apple angeboten werden. Auch ein telefonischer Kontakt mit Apple Support konnte mir diesbezüglich nicht weiterhelfen. Glücklicherweise bin ich dann auf Amazon noch fündig geworden, konnte für meine blaue Version Ohrpolster bestellen und war überrascht wie gut sie dem Original gleichen. Hinsichtlich der Verbindung lohnt es sich einmal die Bluetooth-Kopplung neu aufzubauen um weiterhin die gute Qualität der Kopfhörer zu genießen.

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Abend

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

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