MacBook Account ist gesperrt

😎 das sieht dann allerdings ein wenig anders aus..

Bei Big Sur kannst dein Anmelde-Passwort mit der Apple ID zurücksetzen und gleichzeitig ein neues etablieren (das solltest du dann nicht mehr vergessen) ❗️

Dazu musst du den Mac wieder mit "cmd R" in die Recovery starten und "cmd R" solange gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint,

dann Sprache eingeben --> Weiter

Dann erscheint

klick auf "Alle Passwörter vergessen" und im nächsten Fenster bestätigen.

Dann Apple-ID eingeben und Passwort

dann folgt dieser screen

hier neues Passwort eingeben und bestätigen (Merkhilfe kannst du hier auch eingeben.

Dann

Jetzt Exit oder oben Apple-Logo klicken und --> Restart.

Jetzt sollte der Mac dein neues Passwort akzeptieren.

Sollte was schief laufen, sehen wir dich hier in der Com wieder 😎

Hi,

wenn ich das richtig verstehe sind das zwei Fragen in einer?

1. Zugangs-Passwort des MBP, vgl. oben
2. Account deiner Frau, d.h. ihr habt zwei Benutzer:innen angelegt?
3. Die Apple-ID verwaltet ihr hier: appleid.apple.com

VG Christine

Hey,

starte deinen Mac mit gedrückten Tasten "cmd R" und halte die Tasten solange gedrückt, bis das Apple Logo erscheint;

nach kurzer Zeit hast du dieses Menü zur Auswahl

Oben in der Menüleiste --> Dienstprogramme --> Terminal. starten und hier den Befehl eingeben

resetpassword

mit der Returntaste bestätigen.

Dann wird das Menü zu Zurücksetzen des Anmeldepassworts initiiert

Neues Passwort eingeben, verifizieren, Merkhilfe ❗️

--> Weiter --> Passwort zurücksetzen erfolgreich --> --> -->Neustart

Sollte etwas schiefgehen, sehen wir dich wieder hier in der Com 😎

Liebe Grüße

Manfred

Hey sacha115,

schau auf die nachfolgende Seite des Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT204156

Wenn du das Firmware-Passwort vergessen hast, kontaktiere das Team des Apple Support 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

Hallo Mercutio

Danke für deinen Lösungsvorschlag. Leider funktioniert die Tastenkombination

cmd & R auf dem MacBook nicht. Ich gelange nie ins Menue, wo man das

Terminal aufstarten kann. Es wird immer nur das normale Startmenue gestartet, wo

die Meldung" Dein Account ist gesperrt" erscheint. Kann man diesen irgendwie

entsperren lassen.

Ich muss vielleicht noch ergänzen, dass auf dem MacBook Big Sur installiert ist.

Danke für eure Bemühungen!

Du könntest natürlich auch jederzeit die Hilfe der Mitarbeiterinnen des Apple Supports in Anspruch nehmen.

Diese können sich auf deine Oberfläche bei Bedarf einloggen und mit dir gemeinsam schrittweise den Account entsperren. Ich hatte das neulich einmal gemeinsam mit einem Kunden für einen Kunden gemacht und war ob der Geduld und Kompetenz der Mitarbeiterin wirklich beeindruckt: 0800 6645451 (D).

Hallo,

Mein Account wurde gesperrt und ich habe schon mehrfach versucht mein Passwort nach diesen Schritten zurück zu setzen. Aber jedes Mal kommt, auf diesem Volume befindet sich keine Benutzer für die Wiederherstellung.

Hallo. Danke für den Tipp. Werde das machen, wenn ich nicht weiterkomme.

Herzlichen Dank für die Bemühungen und super Illustrationen. MacBook ist wieder in den Gängen. Super :-)

Sehr gern 😎

Machs gut und bleib gesund!

Hey Denise,

wenn du uns einige Details zu deinem Rechner (Modelljahr, MacOS) sowie dein Problem und die bisherigen Maßnahmen etwas genauer beschreibst, werden wir bemüht sein, dir zu helfen.

Macbook pro gesperrt schlosszeichen