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Apple Pencil verbindet sich zwar, reagiert aber nicht.

Hallo liebe Community, ich hab ein Problem mit meinem Apple Pencil 2. Generation. Ich benutze ihn mit einem iPad Pro 12.9 2020 zusammen und hatte nie Probleme damit, bis heute. der Stift verbindet sich zwar per Bluetooth mit dem iPad, reagiert aber nicht auf Doppeltippen oder schreiben., obwohl er zu 100% geladen ist. Ich habe zuerst gedacht es liegt an der Spitze, aber das Tippen funktioniert ja auch nicht. Habe das iPad neu gestartet und den Pencil entkoppelt, das hat aber leider nicht funktioniert.

Ich wäre sehr dankbar über Lösungsansätze

iPad Pro, iPadOS 14

Gepostet am 01. Juli 2021 17:58

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 01. Juli 2021 18:04

Moin,


Ich würde einen Hardwaredefekt nicht ausschließen. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

01. Juli 2021 18:04 als Antwort auf Oskar670

Moin,


Ich würde einen Hardwaredefekt nicht ausschließen. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

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