wie erfahre ich , wo und wann das Gerät gekauft wurde?
ich habe ein Apple Handy abgekauft und bekomme die Originalrechnung nicht ausgehändigt.
Trotz mehrfacher Anfrage und Versprechen der Gegenseite, ist es bis heute nicht erledigt.
Dies läuft jetzt seit fast 14 Tagen.
Ich möchte wissen, ob ich über Apple eine adäquate Auskunft dazu bekommen kann.
Viele Grüße
Manuela Rosen
Apple könnte da leider nur helfen, wenn man über die Originalrechnung verfügt, und sich somit als rechtmäßiger Besitzer ausweisen kann. Daten anderer Nutzer werden wohl sonst nicht herausgeben.
Über die Status-Seite für Service und Support kann über die Eingabe der Seriennummer wenigsten die Garantie abgefragt werden. Rückschlüsse über das Kaufdatum sind so auch ungefähr möglich.
Apple könnte da leider nur helfen, wenn man über die Originalrechnung verfügt, und sich somit als rechtmäßiger Besitzer ausweisen kann. Daten anderer Nutzer werden wohl sonst nicht herausgeben.
Über die Status-Seite für Service und Support kann über die Eingabe der Seriennummer wenigsten die Garantie abgefragt werden. Rückschlüsse über das Kaufdatum sind so auch ungefähr möglich.
Hallo Manuela,
nein, das funktioniert leider nicht.
Falls du noch Garantie hast, siehst du das hier: Einstellungen - Allgemein - Infos
Und: ich würde überlegen, das iPhone zurückzugeben. Im Fall eines Falles kannst du nur so - mit der Originalrechnung - beweisen, dass du die rechtmäßige Besitzerin bist.
VG Christine
wie erfahre ich , wo und wann das iPhone gekauft wurde?
