Apple Event: WWDC24

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rrw Autor

Stufe 1

14 Punkte

Wieso wird die Batterie bei meinem nagelneuen MacBook Air M1 (Mac OS 11.5.2) nicht geladen, obwohl das originale Netzteil angeschlossen ist???

Ich habe ein nagelneues MacBook Air M1, 2020, 8/512GB bei Apple gekauft. Die Batterie-Anzeige zeigt an dass beim Laden das MacBook NICHT geladen wird (Akkustand initial 70%), obwohl das Gerät an dem mitgelieferten original-Ladegerät angeschlossen ist. Auch ein anderes kräftiges Ladegerät lädt das MacBook Air NICHT! jetzt st der Batteriezustand schon auf 32% gesunken.

Ich habe das Macbook mehrfach heruntergefahren, ausgesteckt, dann wieder eingesteckt, Neustart gemacht.

In den Batterie-Einstellungen habe ich das "optimierte Laden" deaktiviert.

Unter "Batterie" steht "STROMVERSORGUNG NETZTEIL, BATTERIE WIRD NCIHT GELADEN".

Was ist das für ein Problem? Wie kann man es lösen? DANKE an die Community für die Hilfe!

Gepostet am 14. Sept. 2021 15:05

Antworten

Beste Antwort

Mercutio

Stufe 7

21.273 Punkte

Gepostet am 14. Sept. 2021 15:15

Hey,

das sollte bei einem Neugerät keinesfalls passieren.

Wenn ich dir raten darf, kontaktiere das Team des Apple Support und vereinbare einen Termin für die Genius Bar oder zur Überprüfung deines MB Air durch einen Apple Service Provider 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

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Wieso wird die Batterie bei meinem nagelneuen MacBook Air M1 (Mac OS 11.5.2) nicht geladen, obwohl das originale Netzteil angeschlossen ist???

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