iPad Pro 2 lässt sich nicht updaten /löschen

Question

ich habe versucht mein iPad Pro 2 up zudaten ... dies geht nicht auch über den Mac nicht ! Dann wollte ich es löschen auch das geht nicht ....

ist das Problem bekannt ?

iPad Pro, iPadOS 14

Gepostet am 16. Sept. 2021 12:32

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Answer 1

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Stufe 10

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Der Wiederherstellungsmodus wurde dazu genutzt?

Gibt es eine Fehlermeldung?

Sind Einschränkungen aktiviert, die so etwas verhindern?

Ist es ein verwaltetes Firmen-Gerät, welches mit einem Profil versehen ist?

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Answer 2

Die Meldung lautet

Das iPad konnte nicht aktualisiert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4016)

inzwischen habe ich das iPad von einer datesicherung wieder hergestellt ..... der Fehler bleibt ....

Ich warten nun auf iOS 15 dann , dann probiere ich es noch mal ......

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Answer 3

Ist vielleicht Anti-Virensoftware auf dem Computer installiert? Wenn ja, deaktivieren und noch einmal probieren.

Ein anderes USB Kabel von Apple oder ein weiterer USB Port wurde auch getestet?

Oder der Vorgang an einem anderen Computer versucht?

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Answer 4

Sind auf einem der Geräte Einschränkungen über die Bildschirmzeit aktiviert, die ein Update verhindern?

Die Accounteinstellungen für die Apple ID auf dem Mac sind korrekt?

Klappt es an einem andern Computer?

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Answer 5

Hallo Ingo 1127

Mein Mac ist 4 Wochen alt iMac (24", M1, 2021)die Kabel sind also auch neu... Anti-Virensoftware ist nix drauf ......

Problem besteht weiter .......

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