Hallo haiko177
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer wie Du und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple.
Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.
Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Hilfe zu Software erhalten
Hilfe zu Hardware erhalten
Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und bleib gesund.
Liebe Grüße!
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