AirPods Pro automatische Verbindung funktioniert nicht mehr

Hallo liebe Community,


ich besitze seit ziemlich genau einem Jahr nun Airpods Pro und ich bin (war) endlos begeistert. Ich benutze sowohl iPhone als auch iPad und der automatische Wechsel der Kopfhörer zwischen beiden Geräten funktionierte immer perfekt und genau der Situation entsprechend. Nun habe ich mir von meiner Versicherung mein iPhone aufgrund eines Display Schadens austauschen lassen und mit dem neuen Gerät funktioniert allerdings gar nichts mehr mit den Airpods.


  1. Die airpods verbinden sich nicht mehr mit meinem Handy nachdem ich sie ins Ohr stecke. Ich muss jedes mal neu die Einstellungen App öffnen und manuell auf verbinden drücken.
  2. Die Airpods wechseln nichtmehr von iPhone zu iPad, um die Audio zu wechseln muss ich immer das eine Gerät trennen und das andere neu verbinden.
  3. Sobald ich das Airpod Ladecase öffne, bekomme ich am iPhone nicht wie normal eine Akku Anzeige, sondern es wird angezeigt „nicht deine Airpods“ bzw ich kann „audio vorübergehend teilen“. Wenn ich sie dann neu verbinde, das case wieder schließe und erneut öffne kommt wieder die „nicht deine Airpods“ meldung und ich kann sie neu verbinden. Sie bleiben also nicht verbunden. Den Akku Stand kann ich daher gar nicht einsehen
  4. In der Einstellungen App am Handy werden die Airpods immer umbenannt von „Airpods Pro von Felix“ zu „Airpods Pro von Felix - Find My“. Selbst wenn ich den Namen bearbeite und das Find My lösche werden sie kurze Zeit später wieder umbenannt
  5. Ich bekomme ca 2-3x pro Tag auf meinem iPhone von der Wo-Ist App die Mitteilung „Fremde Airpods bewegen sich mit dir - der Eigentümer kann deinen Standort jederzeit einsehen“, obwohl die App MEINE EIGENEN Airpods meint


Alle Punkte treffen allerdings NUR auf die iPhone Nutzung zu. Wenn die Airpods mit meinem Ipad verbunden sind klappt alles ganz normal. Der Akku wird angezeigt wenn ich das Case öffne, die Airpods heißen in der Einstellungen App ganz normal „Airpods Pro von Felix“ und wenn die Airpods zuletzt mit meinem iPad verbunden waren dann verbinden sie sich mit dem iPad auch automatisch sobald ich die Airpods ins ohr nehme. Es handelt sich auch 100% um meine eigenen Airpods, ich habe sie definitiv nicht mit den Airpods von jemand anderem verwechselt. (Dann würde die iPad Verbindung ja auch nicht funktionieren).


Das Problem kommt also offensichtlich von dem neuen iphone. Ich habe die Airpods schon sehr oft komplett aus meiner Apple ID entfernt (Gerät ignorieren)und die Airpods auch schon mehrmals komplett resettet.


Ich weiß mir leider nicht zu helfen und finde online auch gar keine Beiträge zu diesem Problem. Es ist extrem nervig und mindert die Nutzungserfahrung komplett. Vielleicht weiß jemand einen Rat.

iPad Air, iPadOS 15

Gepostet am 01. Jan. 2022 14:27

Antworten

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4 Antworten

15. Jan. 2022 00:35 als Antwort auf MartinMu

Am iphone habe ich iOS 15.2.1, am iPad iPadOS 15.2.1. Also jeweils die neuesten Versionen. VPNs oder MDM benutze ich nicht.

Mein neues iPhone habe ich mithilfe der Schnellstartfunktion mit dem alten iphone eingerichtet. Alle Einstellungen, Passwörter Apps etc wurden somit übernommen. Das neue iPhone hat sonst überhaupt keine Probleme, mit anderen Bluetooth Geräten wie zb meinem Auto verbindet es sich automatisch und problemlos.



Ich habe meine Airpods mal aus meiner Apple ID entfernt und mit der von meinem Vater verbunden. Er besitzt zwei iphones und auch ein iPad. Wenn ich bei ihm alle drei Geräte anschalte und bspw auf einem Gerät ein Video starte, dieses dann pausiere und auf einem anderen Gerät Musik anmache, springen die Airpods (so wie es sein sollte und wie es früher bei mir auch war) immer genau zu dem richtigen Gerät. Auch die Akku Anzeige beim öffnen der Airpods funktioniert ganz normal.


Als ich sie dann wieder neu mit meinem Handy & iPad verbunden habe ging wieder nichts. Die Airpods wechseln nicht automatisch von Handy zu iPad, sie verbinden sich nicht mit meinem iPhone sobald ich sie ins Ohr stecke und ich muss sie jedes mal wieder neu über die Einstellungen App verbinden und wenn ich sie öffne zeigt mir mein iPhone immer wieder neu „nicht deine Airpods“ oder „Audio vorrübergehend teilen“ an. Ich verstehe einfach nicht woran das liegt. Der Apple Support telefonisch konnte mir leider auch nicht helfen.

03. Jan. 2022 02:38 als Antwort auf Felix3

Hallo Felix3,



vielen Dank für deinen Beitrag!


Das klingt in der Tat recht ungewöhnlich, aber es ist schon sehr gut, dass du das Phänomen mit dem Austausch von deinem iPhone in Verbindung bringen kannst. Dies ist auf jeden Fall schon ein sehr guter Ansatzpunkt.


Wie hattest du das iPhone eingerichtet, nachdem du das iPhone als Austausch von deiner Versicherung bekommen hast? Hattest du dies als komplett neues iPhone konfiguriert oder mithilfe von einem Backup wiederhergestellt?


Welche iOS Version ist auf dem iPhone installiert? Bitte stell auf jeden Fall sicher, dass die aktuellste iOS Version installiert ist: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren. Hast du auf deinem iPhone irgendwelche Profile installiert, wie zum Beispiel VPNs oder ist ein MDM Profil auf dem iPhone eingerichtet?



Alles Gute für dich!

15. Jan. 2022 11:19 als Antwort auf MartinMu

Der Support hat mir telefonisch ausführlich erklärt wie ich die AirPods aus meiner Apple ID entfernen, zurücksetzen und anschließend wieder neu verbinden kann. Das hatte ich zum Zeitpunkt des Telefonats schon x-mal gemacht und natürlich hat es auch bei diesem mal nicht geholfen. Da er sich weiter das Problem auch nicht erklären konnte hat er mir nur empfohlen mich an die Versicherung zu wenden und dieser zu melden dass sie mir ein fehlerhaftes iPhone geschickt haben (bezweifel ich da neu und ansonsten problemlos).

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