Ich habe ein iPhone5. Ich kenne den Code nicht mehr und möchte es auf Werkeinstellung zurück setzen. Wenn ich das nach der Anleitung mache, sagt mir iTunes, das ein Fehler aufgetreten ist und er das iPhone 5 nicht mehr zurücksetzen kann. Was kann ich tun?
Ich nehme an, das ich die iOS Version nicht mehr laden kann.
Danke
Hi Peter,
gehst du nach dieser Anleitung? https://support.apple.com/de-de/HT204306
Welchen Fehlercode sagt dir iTunes denn?
Schau dir dazu mal diese Artikel an:
https://support.apple.com/de-de/HT201210
https://support.apple.com/de-de/HT204770
Viele Grüße
Gary
Hi Peter,
gehst du nach dieser Anleitung? https://support.apple.com/de-de/HT204306
Welchen Fehlercode sagt dir iTunes denn?
Schau dir dazu mal diese Artikel an:
https://support.apple.com/de-de/HT201210
https://support.apple.com/de-de/HT204770
Viele Grüße
Gary
Hi Peter,
welche macOS Version und iTunes Version hast du installiert?
Hast du irgendwelche Anti-Virus-Software oder eine Firewall installiert? Falls ja, schalte die mal aus.
Ein anderes USB Kabel und USB Port hast du auch schon ausprobiert oder?
Viele Grüße
Gary
Hi Peter,
du meinst also den Finder und nicht iTunes, okay.
Klingt ganz nach einem Hardwareproblem beim iPhone. Du könntest es noch an einem anderen Computer versuchen.
Ansonsten musst du mal schauen ob es sich noch lohnt das iPhone bei einem Autorisierten Apple Service Provider untersuchen zu lassen: Geschäfte suchen
Viele Grüße
Gary
Hi Gary,
jepp im Finder. Da kannst du ja dann alles inzwischen machen, ohne iTunes.
Anderen Computer habe ich es auch schon probiert, gleiche Ergebnis.
Ich denke mal, das iPhone 5 ist einfach zu alt und hat auf diesem Weg keinen Support mehr.
Ich werde das dafür noch funktionierende iOS nicht mehr über diesen Weg darauf laden können und es
so auf Werkseinstellungen zurück setzen können.
Deswegen extra Dienstleistungen bezahlen, das werde ich wohl nicht machen.
Aber fragen werde ich mal.
Vielen Dank und Grüße
Peter
Hi Gary,
danke für die schnelle Antwort.
Ich schliesse das iPhone 5 genauso an, wie das lt Apple beschrieben ist und es meldet sich auch am iMAC dann unter iTunes an
und fragt mich, was ich machen will.
Wenn ich dann sage, auf Werkseinstellungen zurücksetzen beginnt es mit dem Download und startet, nach ca. 5 Minuten bleibt es bei ca. 75% stehen und sagt, "es ist ein interner Fehler aufgetreten". Ich kann dann nur noch auf abschliessen drücken, damit ist alles beendet.
Ich denke mal, ich bekomme keine letzte aktuelle Version vom iOS für das iPhone 5 geladen oder automatisch zur Verfügung gestellt.
Mein iMAC funktioniert perfekt.
Wenn ich die Prozedur mit meinem iPhone 7 starte läuft alles perfekt durch.
Viele Grüße
Peter
Hi,
ich habe es nochmal versucht. Es läuft auch immer korrekt an, beendet aber mit der Meldung:
Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (50). 1303.FFFF
Ich kann jetzt nur mit ok beendet. Auf dem Display vom iPhone bleibt Fortschrittsanzeige bei ca. 75% stehen.
Kann ich das Teil vielleicht nicht mehr zurückholen??
Danke
Peter
Hi Gary,
Version macOS Monterey 12.2 ; iTunes Version 1.2.1.40. (Ich benutze es nicht)
Ich habe nur die vom macOS mitgebrachten Funktionen an Bord, also für die Firewall.
Mein iPhone 7 funktioniert ohne Probleme am iMac.
Ich dachte nur, ich könnte das iPhone 5 trotzdem noch bearbeiten.
VG
Peter
iPhone 5 zurücksetzen
