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iPhone geraubt

Es wurde das iPhone meines Chefs geraubt, es wurde während des Telefonierens von einem Motorradfahrer vom Ohr gerissen. Das iPhone war somit entsperrt und die Hände des Diebes geraten. Da es im fernen Ausland passierte, habe ich von hier versucht das iPhone zu orten. Das gelang nicht, es war aber in "Wo ist" gelistet. Gerade als wir es löschen wollten ist es in "Wo ist" verschwunden und nicht mehr aufgetaucht.

Als eine Stunde später die ersten Abbuchungen trotz extra Passwörter bei den einzelnen Apps bei Paypal Abbuchungen erfolgten, haben wir Kreditkarten, Bankzugänge, Sim Karte usw. gesperrt, Konten usw., die bei Apps verknüpft waren (Paypal, Amazon usw) aus den Accounts gelöscht.

Das iPhone konnten wir somit nicht mehr orten oder löschen.

In "Wo ist" sind auch EarPods, die bei uns sind, diese fingen dann immer wieder an Töne abzugeben, somit war klar, dass diese von den Dieben geortet wurden. Somit haben wir das iPhone aus der Liste aus den vertrauenswürdigen Geräten löschen müssen, sowie es aus dem Account löschen müssen.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass Apple anhand der IMEI das iPhone löscht. Das wir es nicht mehr zurück bekommen ist klar, aber es sollte noch dringend gelöscht werden.

Originalrechnung mit allen Infos kann natürlich vorgelegt werden

Vielen herzlichen Dank schon mal

iPhone 11 Pro

Gepostet am 29. Jan. 2022 17:58

Antworten
2 Antworten

29. Jan. 2022 19:31 als Antwort auf UllaKi

Hallo Ulla,


danke für deinen Beitrag in der deutschen Apple Support Community. Ich werde probieren dein Problem zu lösen, sollte mir dies aber nicht möglich sein, müsste ich dich an den Support verweisen, welchen du jederzeit unter: Offizieller Apple Support erreichen kannst und nun zu deinen Problem:


Es tut mir leid, dass das iPhone jetzt weg ist. Du solltest tatsächlich den Apple Support kontaktieren (Link oben). Zusätzlich solltest du deinen Provider bitten das iPhone zu sperren. Auch die Polizei kann dies veranlassen. Dann kann der Dieb mit dem iPhone nichts mehr anfangen.


Ich hoffe, dass ich dein Problem lösen konnte. Bei weiteren Fragen antworte einfach auf diesen Post und ich oder andere Schreiber in dieser Community werden versuchen dir zu helfen.


Viele Grüße,


Henri aus der Apple Support Community.

iPhone geraubt

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