Beschwerde Apple Store Köln Weide. (Weiden Center)
Ich hatte heute 31.01.2022 einen Termin bei euch im Store (Köln Weiden Center).
Vor kurzen habe ich einen IPhone 12 Pro Max geholt. Meine Beschwerde ist, wenn ich mit dem 12 Pro Max Fotos oder Videos mache habe ich immer auf dem Bildschirm immer einen Grünen Punkt die Mitarbeiter der Store meinten, dass dies normal wäre. Ich benutze nicht zum ersten mal einen IPhone und hatte solch ein Problem nicht. Das Bildschirm bleibt manchmal hängen und dies führt dann da zu das ich mein Handy nicht betätigen kann oder wenn ich den Hotspot teile passiert es zum Beispiel das die anderen Geräte mich gar nicht erst finden.
Heute habe ich diese Problematik bei den Mitarbeitern im Store gesagt und ebenfalls durch Videos nachgewiesen. Ich sehe es nicht ein das ich von den Mitarbeitern schrecklich behandelt werde. Die Mitarbeitern Hr. *** und Hr. *** waren sehr unfreundlich und meinten nur das, dass alles normal wäre. Ich finde es unverschämt das die einen sehr temperamentvollen Ton haben und mich anschreien und nicht mich als Kunde gar nicht ausreden lassen.
Wenn ich etwas kaufe und Geld dafür zahle erwarte ich auch das ich dann zu Frieden bin.
Ich finde bei einer Mitarbeiter aus Wahl sollte man Mitarbeiter nehmen bei denn es selbstverständlich ist als Kundenberater/Verkäufer freundlich sein muss.
was soll ich jetzt mit so einen Gerät die noch nicht einmal 100% funktionsfähig ist.
mit freundlichen Grüßen
[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
