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Touch ID Einrichtung fehlgeschlagen

Hallo zusammen.


Heute kam mein MBP 14“ M1 Max.


Nachdem ich die Daten von meinem alten MBP (2017) via externer Festplatte übertragen haben wollte ich Touch ID einrichten. Es kommt allerdings sofort die Fehlermeldung, dass die Registrierung der Touch ID fehlgeschlagen ist wenn ich „Fingerabdruck hinzufügen“ gehe (siehe Bild).

Hat jemand eine Idee was das sein könnte, bzw. was ich tun kann? Die Anmeldeoptionen sind jedenfalls richtig eingestellt (laut Support Dokument). Bin echt ratlos. Danke vorab.

MacBook Pro 14″, macOS 12.2

Gepostet am 09. Feb. 2022 00:46

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Gepostet am 09. Feb. 2022 07:57

Nein - es gab keinerlei Probleme beim Einrichten des mac book mit dem M1 Prozessor. Aus - und Einschalten hilft vermutlich auch nicht?


Und die Lösungsschritte habe ich auf den support Seiten gefunden.


Führe die folgenden Schritte aus

Teste Touch ID jeweils nach den einzelnen Schritten:

  1. Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste macOS-Version installiert ist.
  2. Stelle sicher, dass deine Finger und der Touch ID-Sensor sauber und trocken sind.* Verwende ein sauberes, fusselfreies Tuch, um Schmutz oder Fremdkörper vom Touch ID-Sensor zu entfernen.
  3. Dein Finger sollte den Touch ID-Sensor vollständig bedecken. Halte während des Touch ID-Scanvorgangs den Finger ruhig, und tippe nicht zu schnell.
  4. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", klicke auf "Benutzer & Gruppen" und dann auf das Schloss , um Änderungen vorzunehmen. Klicke auf "Anmeldeoptionen", und vergewissere dich, dass "Automatische Anmeldung" deaktiviert ist.
  5. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", klicke auf "Touch ID", und vergewissere dich, dass "Deinen Mac entsperren" oder "iTunes Store, App Store & Apple Books" aktiviert ist und dass du mindestens einen Fingerabdruck hinzugefügt hast.
  6. Versuche, einen anderen Fingerabdruck hinzuzufügen.
  7. Beim Magic Keyboard mit Touch ID musst du die Tastatur aus- und wieder einschalten und dann über das USB-auf-Lightning-Kabel mit dem Mac verbinden. Nachdem du das Magic Keyboard aus- und wieder eingeschaltet hast, ist Touch ID möglicherweise bis zu 10 Sekunden nicht verfügbar.
  8. Starte den Mac neu.


Wenn das nicht zum Ziel führt - dann doch Kontakt zum Support - TelNr oben. Alles gute Dir

3 Antworten
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09. Feb. 2022 07:57 als Antwort auf Dodo3000

Nein - es gab keinerlei Probleme beim Einrichten des mac book mit dem M1 Prozessor. Aus - und Einschalten hilft vermutlich auch nicht?


Und die Lösungsschritte habe ich auf den support Seiten gefunden.


Führe die folgenden Schritte aus

Teste Touch ID jeweils nach den einzelnen Schritten:

  1. Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste macOS-Version installiert ist.
  2. Stelle sicher, dass deine Finger und der Touch ID-Sensor sauber und trocken sind.* Verwende ein sauberes, fusselfreies Tuch, um Schmutz oder Fremdkörper vom Touch ID-Sensor zu entfernen.
  3. Dein Finger sollte den Touch ID-Sensor vollständig bedecken. Halte während des Touch ID-Scanvorgangs den Finger ruhig, und tippe nicht zu schnell.
  4. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", klicke auf "Benutzer & Gruppen" und dann auf das Schloss , um Änderungen vorzunehmen. Klicke auf "Anmeldeoptionen", und vergewissere dich, dass "Automatische Anmeldung" deaktiviert ist.
  5. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", klicke auf "Touch ID", und vergewissere dich, dass "Deinen Mac entsperren" oder "iTunes Store, App Store & Apple Books" aktiviert ist und dass du mindestens einen Fingerabdruck hinzugefügt hast.
  6. Versuche, einen anderen Fingerabdruck hinzuzufügen.
  7. Beim Magic Keyboard mit Touch ID musst du die Tastatur aus- und wieder einschalten und dann über das USB-auf-Lightning-Kabel mit dem Mac verbinden. Nachdem du das Magic Keyboard aus- und wieder eingeschaltet hast, ist Touch ID möglicherweise bis zu 10 Sekunden nicht verfügbar.
  8. Starte den Mac neu.


Wenn das nicht zum Ziel führt - dann doch Kontakt zum Support - TelNr oben. Alles gute Dir

09. Feb. 2022 06:15 als Antwort auf Dodo3000

Hallo, Du hast - vermute ich - aus einem TM Backup von einer ext. Festplatte das neue Mac book mit den Daten versehen. Bei mir hat dann die Einrichtung der TouchID funktioniert. Finger muss einige Male eingegeben werden. Aber nimm mal mit dem support 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei) Kontakt auf. Die können sich auch mal aufschalten und sehen ob ein Prozess die Einrichtung verhindert. Viel Erfolg.

Touch ID Einrichtung fehlgeschlagen

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