Schnellaktionen PDF erstellen funktioniert nicht

Hallo liebe Community,

wir haben auf unserem MacBook Air zwei verschiedene Accounts mit zwei verschiedenen Apple IDs eingerichtet.

Bei dem einen Account funktioniert die Schnellaktion "PDF erstellen" (über Rechtsklick) einwandfrei und kombiniert auch mehrere PDFs in ein Dokument.

Auf dem anderen Account (mit den selben Einstellungen) funktioniert diese Schnellaktion nicht. Sie wird zwar angezeigt, aber wenn ich sie ausführen möchte, entsteht keine neue Datei.

Ich habe leider in der Community und Online keine Hilfe dazu gefunden und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt.

MfG

Leni