iPhone 13 hängt beim Laden

Question

iPhone 13 hängt beim Laden

Hallo,

ich habe vor kurzem ein IPhone 13 gekauft und jetzt schon habe Probleme beim Laden.

Ich kann das Handy fast Garnichts in griff nehmen wenn das Handy aufgeladen wird.

ich habe ein Video dazu gemacht so ein Handcam wo man sehen kann dass die Handy immer hängt während aufladen.

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[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 19. Feb. 2022 14:08

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christine33

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19. Feb. 2022 22:51 als Antwort auf ibrahim160

Bitte versuche folgende Schritte:

Gerät aus- und wieder einschalten
erzwungenen Neustart: kurz lauter taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint.
ein Original-Ladekabel von Apple ist vorausgesetzt
innerhalb von 14 Tagen kannst du das Gerät umtauschen
Innerhalb der Garantie kannst du es checken lassen. Hierzu vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Stores.

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Answer 2

20. Feb. 2022 01:48 als Antwort auf ibrahim160

Innerhalb von 14 Tagen ist das kein Problem. Bitte vereinbare einen Beratungstermin online im Store.

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Answer 3

20. Feb. 2022 02:02 als Antwort auf ibrahim160

Umtauschen funktioniert dann nicht.

Was funktioniert ist ein kostenloser Check und gegebenenfalls eine Reparatur. Bitte vereinbare hierzu einen Termin online in der Genius Barr des nächsten Stores.

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Answer 4

20. Feb. 2022 01:46 als Antwort auf christine33

das Gerät habe ich aus und wieder eingeschaltet wie vorgeschrieben erzwungene Neustart gemacht.

auch Orginal lade Kabel von IPhone.

Ich möchte das Gerät direkt umtauschen lassen

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Answer 5

20. Feb. 2022 01:53 als Antwort auf christine33

Das Handy wurde aber schon mehr als 14 Tagen gekauft. Ist das auch in Ordnung?

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