S/MIME Signierung in Mail wird nicht korrekt angezeigt trotz bekanntem Zertifikat

Question

S/MIME Signierung in Mail wird nicht korrekt angezeigt trotz bekanntem Zertifikat

Hallo zusammen,

mir ist aufgefallen, dass bei einer digital signierten Mail von mir, diese in der MailApp am iPhone in der Titelzeile nicht korrekt erkannt wird.

Der Name des Absenders (mir in diesem Fall) wird in Rot angezeigt mit einem roten Fragezeichen dahinter:

Wenn ich meinen Namen anklicke, erscheint allerdings der korrekte blaue Haken mit der Meldung, dass die Mail mit einem "vertrauenswürdigen Zertifikat" signiert wurde.

Warum wird also nicht direkt in der Mail selbst alles korrekt angezeigt?

An einer fehlenden Zertifikatskette scheint es somit nicht zu liegen.

Freundliche Grüße

Stefan

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iPhone 12 Pro, iOS 15

Gepostet am 22. Feb. 2022 22:57

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Answer 1

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Kuhlemann Autor

Stufe 1

25 Punkte

25. Feb. 2022 17:08 als Antwort auf michelle274

Danke Michelle für die Infos.

Der Fall ist inzwischen vom Apple Support aufgenommen worden, an die "Vorgesetzten-Abteilung" weitergeleitet worden und von dort Richtung 3rd-Level Support gewandert.

Eine abschließende Klärung steht noch aus.

Gruß, Stefan

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Answer 2

24. Feb. 2022 10:20 als Antwort auf Kuhlemann

Hallo Stefan,

danke dir für deinen Beitrag!

Seit wann beobachtest du dieses Phänomen schon in der Mail App und wurden dir die Absender der Mails jemals so angezeigt, wie du es erwartest und falls ja, was hat sich seitdem möglicherweise geändert?

Welche iOS Version verwendest du momentan mit deinem iPhone? Bitte stell sicher, dass sich dein iPhone auf der aktuellsten iOS Version befindet: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.

Passiert dies mit allen Absendern, die dir mit einem vertrauenswürdigen Zertifikat signierte Mails schicken?

Alles Gute für dich!

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Answer 3

24. Feb. 2022 19:00 als Antwort auf Kuhlemann

Hallo Stefan!

Bitte stelle sicher, dass du die Einstellungen so vorgenommen hast, wie hier beschrieben:

Manuell installierten Zertifikatsprofilen in iOS und iPadOS vertrauen

Außerdem habe ich dir noch folgende Support Seiten herausgesucht:

Kompatibilität

FAQ

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 4

24. Feb. 2022 19:48 als Antwort auf Kuhlemann

Hallo Stefan!

Danke für deine Antwort.

In deinem Fall würde ich dir raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 5

24. Feb. 2022 19:42 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle,

die Regler standen alle korrekt bzgl. Zertfikatsvertrauensstellung:

Wie schon im ersten Beitrag als Screenshot gepostet wird ja auch in iOS angezeigt, dass es sich "um ein vertrauenswürdiges Zertifikat handelt", wenn man das Zertifikat unter iOS aufruft. Nur eben nicht in der Mail im Absendernamen.

Dein Link zu SwissSign bestätigt ebenfalls unter "Mobile Geräte", dass "Apple iPhone" unterstützt wird.

Der Support von SwissSign verwies mich an den Apple Support, da es sich hier anscheinend eher um einen iOS-Bug handelt, als um eine fehlende Vertrauensstellung des Zertifikats.

Freundliche Grüße

Stefan

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Answer 6

24. Feb. 2022 18:48 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin,

ich verwende iOS 15.3.1. Also die neueste Version.

Es funktionierte nie korrekt.

Ich verwende digitale Signaturen aber auch erst seit ein paar Tagen.

Ich sehe auch positive Beispiel ohne diesen Fehler in meinem Posteingang.

Diese verwenden aber andere S/MIME-Zertifkate anderer Zertifikatsaussteller.

Für mich nicht erklärlich ist die Tatsache, warum das Zertifikat, welches ich von SwissSign verwende, auf der Mailseite als nicht vertrauenswürdig in rot markiert wird, aber sobald ich es anklicke steht dort es wäre vertrauenswürdig. Dies macht für mich keinen Sinn und ist meines Erachtens ein Apple/iOS-Thema, welches von Apple und nicht von der Zertifikatsstelle zu beantworten ist.

Freundliche Grüße

Stefan

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S/MIME Signierung in Mail wird nicht korrekt angezeigt trotz bekanntem Zertifikat

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