iOS nicht kompatibel mit Disney + App. Warum?

Hallo alle miteinander,

ich habe folgende Situation. Meine Schwester und ich haben beide jeweils ein iPad. Ich habe ein iPad Mini von circa 2014 und es hat momentan iOS 9, wenn ich mich nicht irre. Das iPad meiner Schwester ist ein iPad Air, das noch nicht so alt ist wie meines und iOS 11 hat.

Nun das Problem: Wir beide wollten uns die Disney + App herunterladen, was auf meinem iPad Mini auch geklappt hat, aber bei ihrem nicht. Auf ihrem iPad Air wird die App noch nicht einmal im App Store angezeigt und wenn ich es über Umwege geschafft habe, die App zu finden, wird angezeigt, dass sie mindestens iOS 14 braucht, um die App zu benutzen.

Woran kann es liegen, dass mein älteres iPad mit älterem iOS die App findet und laden kann, aber ihr vergleichsweise neueres iPad mit neurem iOS nicht?

Andere Frage nebenbei: Immer, wenn sie versucht hat ihr iPad upzudaten, hieß es, dass dies nicht möglich sei. Ist es jetzt unmöglich von iOS 11 auf ein neueres iOS upzudaten (weil es schon zu alt ist) oder kann man das noch irgendwie hinbekommen?

Vielen Dank schonmal!

Grüße

Chanyeol