von Snapchat gesperrt

Hallo, ich bin seit über 3 Wochen auf snapchat gesperrt. Ich wurde das erste mal vor 3 Wochen gekickt und seit dem komm ich nur noch alle 12h in meinen Snapaccount (2min) rein. Ich habe alles schon überprüft und habe keinen Fehler gefunden. Ich habe SnapchatSupport auf Twitter und über Email schon kontaktiert aber bekomme nichts richtiges zurück. Jedes mal nur diese StandardEmails. Es nervt mich so sehr.. Hat jemand vielleicht eine Lösung?