Passwort für Elster Zertifikatsdatei auf dem iPad Pro

Hallo VulkaneifelRobby

ich nutze die Elster App nicht möchte aber trotzdem versuchen dir zu helfen.

Im Normalfall wird man bei der Erstellung eines Zertifikats auch aufgefordert es mit einem Passwort zu schützen.

Dies geschieht aus Sicherheitsgründen um das Zertifikat vor Nutzung durch Unbefugte zu schützen.

Hier ist die Lösung für das iPad: SmartElster App benutzen und die Datei neu erstellen. Geht dann problemlos!

Dann eher noch mal beim Finanzamt. Die Mitarbeiter:innen haben immerhin noch den Auftrag bürgernah und verständlich zu schreiben.

...eher daran, dass sich keiner die Mühe macht, mal ins Handbuch zu schauen.

https://www.elster.de/eportal/helpGlobal?themaGlobal=help_registrierung

https://download.elster.de/download/anleitung/Handbuch_ElsterFormular.pdf

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Im Handbuch wird nach meinem Dafürhalten ziemlich einleuchtend beschrieben, wie vorzugehen ist. Aber klar - das ist uncool, stattdessen trollt man lieber ein bisschen herum.

Wer sagt dir, dass ich ein „Staatsbediensteter“ bin ?

Das hat nichts mit cool oder uncool zu tun. Überlege doch mal, wieviel Programme ein durchschnittlicher Nutzer heute verwendet. Programme müssen selbsterklärend sein und wenn nein, dann sollte man schnell Hilfe finden. Das ist state of the Art. Wer hat schon Zeit 100 Seiten zu lesen.

Wer hat schon Zeit 100 Seiten zu lesen.

Das genau ist ja das Problem. Ich bin es gewohnt, das zu tun, aber vielleicht ist man damit auch schon aus der Zeit gefallen. Der Entwickler weiss am besten, wie seine Anwendung funktioniert und wie man sie bedient. Und dafür schreibt er die Anleitung oder ein Handbuch.

Leider gibt es trotzdem Anwendungen, die alles andere als intuitiv bedienbar sind - das betrifft in ganz besonderem Maße diejenigen, die von staatlichen Stellen bereitgestellt werden. Dort gibt es keinen Wettbewerb, man muss die jeweilige Anwendung einfach nutzen, weil man sonst bestimmte Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen kann. Sich dort zu beklagen ist völlig sinnlos. Hier bringt das aber auch keinen weiter.

Hallo, habe das selbe Problem. Gab es hier schon eine Lösung vielleicht?

Elster ist doch die Software, die das Finanzamt nutzt?! Bitte wende dich direkt an den Entwickler.

Ja das ist es. Das Problem liegt nicht an Elster. Eher an IOS…wie immer.

Trotzdem danke.

😉

Genau, jeder liest ja auch 50 Seiten fachsimpelei zu einem Programm. So eine Antwort kann nur ein Staatsbediensteter geben. Es wäre hilfreich wenigstens die genaue Stelle im Dokument anzugeben.