Fehlermeldung 4013 beim Update von Softwares über iTunes

Hast du eventuell noch ein anderes Kabel?

Wenn alle Stricke reißen, kann ich dir nur den Apple Support empfehlen.

Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D).

Ein Termin in einem Apple Store an der Genius Bar könnte auch noch eine Option für dich sein

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Ein Mitarbeiter kann dein iPhone überprüfen und ihr könnt zusammen danach schauen, wo das Problem liegt. Eventuell hat er auch noch eine Idee, wie du deine Daten retten kannst.

Hallo GeQu, nach meinen Recherchen tritt der Fehler 4013 dann auf, wenn das iPhone während des Updates vom Rechner getrennt wurde oder ein Problem mit dem Anschlusskabel vorliegt. Möglich ist auch, dass du iTunes aktualisieren musst. Das von dir beschriebene Bild sieht für mich so aus, als ob sich dein iPhone im Wartungsmodus befindet.

Versuche bitte mal, das iPhone neu anzuschließen und mithilfe deines PCs zurückzusetzen. Eventuell hilft dir dieser Artikel hier weiter.

Zurücksetzen des iPhone, iPad oder iPod touch in iTunes auf dem PC - Apple Support (DE)

Hilft dir das nicht weiter, versuche bitte, einen Neustart zu erzwingen.

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Eventuell hilft dir auch der obige Link weiter.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 wird bei der Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch angezeigt - Apple Support (DE)

Wenn du dein iPhone anschließt und zurücksetzt, ohne es komplett zu löschen, sollten deine Daten erhalten bleiben. Für einen erzwungenen Neustart sollte das auch gelten.

Andere Daten, wie Kontakte, Fotos oder Videos kannst du wiederherstellen, wenn du sie zuvor in deiner iCloud abgelegt hast.

Halte bitte die Ein- und Austaste und die Lauter-Taste etwas länger zusammen gedrückt. Ganz oben auf dem Display solltest du dann die Möglichkeit haben, mit einem Wisch nach rechts dein iPhone auszuschalten.