Bildschirmsperre im geführten Zugriff

Hallo, bei unseren iPads 9.

Generation funktioniert die "Display autom. sperren" Funktion im geführten Zugriff nicht, sprich der Bildschirm läuft ständig ausser man betätigt manuell den Ausschalt Knopf. Gibt es eine Lösung für das Problem? Die Software ist aktuell (15.6.1) und an den Apple Support habe ich mich auch schon gemeldet, der war leider keine grosse Hilfe...