Rückgabe Schweiz

Ich würde gerne meinen HomePod Mini zurückgeben (ungeöffnet, innerhalb 14-Tage). Ich habe die Rücksendung online eingeleitet. Bei Rückgabeetikett drucken habe ich lediglich eine Rückgabenummer und folgende Adresse erhalten:

Synchreon Technology

AI Returns

Van Hilststraat 23

Waalwijk 5145 RK

1) Die Email enthält keine Informationen wo/wie das Produkt zurückgegeben werden soll? DHL? Hermes? Schweizer Post? Wenn ich es zur Schweizer Post bringen soll, wo ist die Frankierung? Es heisst die Rücksendung ist kostenlos.

2) Warum fehlt in der Adresse das Land (Niederlande)? Ich wohne in der Schweiz.

3) Ich war beim Apple Store, aber man konnte mir nicht helfen. Man sagte mir, dass es in der Schweiz nicht im Apple Store zurückgegeben werden kann...