In-App-Käufe von Kind in Familienfreigabe nicht möglich trotz Guthaben

Question

In-App-Käufe von Kind in Familienfreigabe nicht möglich trotz Guthaben

Hallo,

das iPad meines Kindes ist mit Familienfreigabe eingerichtet, ich bin "Organisator" der Familie.

Am Account meines Kindes sind €15,- Guthaben aufgeladen, jedoch kann dieses Guthaben nicht eingelöst werden..

Bei Downloads von Apps/Spielen aus dem App-Store bekomme ich die Anfragen und kann sie entsprechend freigeben, auch bei Bildschirmzeitverlängerungen oder ähnlichen Anfragen funktionieren diese problemlos.

Aber egal ob ich die Kauffreigabe aktiviert oder deaktiviert habe, Kauferlaubnis aktiviert oder deaktiviert habe, es funktioniert nicht in Spielen In App Käufe zu tätigen.

Bei In App Käufen passiert entweder "nichts" oder es kommt die Info, dass mein Kind keine Berechtigung für In App Käufe hat.

Die Möglichkeit der In App Käufe ist allerdings aktiviert, bzw. bei nicht vorhanderner Beschränkung sollte das ohnehin möglich sein.

Mein Kind ist übrigens 11 Jahre, sollte das relevant sein.

Falls jemand Tipps oder ähnliche Probleme schon hatte würde ich mich freuen wenn uns jemand helfen kann.

Die Anleitungen auf den diversen Apple Seiten waren alle nicht hilfreich.

Danke & viele Grüße,

Christofson

iPhone 8, iOS 16

Gepostet am 25. Sept. 2022 20:15

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Answer 1

26. Sept. 2022 13:41 als Antwort auf DerDers

Hallo DerDers,

vielen Dank für deine rasche Antwort!

Du hast recht, es handelt sich um aufbrauchbare In-App Käufe, allerdings ist mir bewusst, dass man diese nicht teilen kann, das möchten wir auch nicht.

Vielleicht habe ich mich schlecht ausgedrückt, es geht im Grunde darum, dass mein Kind keine In-App Käufe tätigen kann. Weder mit dem eigenen Guthaben, noch über eine "Anfrage" an mich funktioniert es.

Lg Christofson

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Answer 2

25. Sept. 2022 23:52 als Antwort auf Christofson

Hallo Christofson,

ich vermute dass es sich bei den In-App-Käufen um „aufbrauchbare“ In-App-Käufe handelt wie beispielsweise: Spielwährung wie Münzen, zusätzliche Leben in einem Spiel oder ein Paket von Exporten in ein anderes Dateiformat.

Diese In-App-Käufe können nicht mit der Familie geteilt werden.

Geteilt werden können Abonnements und „nicht aufbrauchbare“ In-App-Einkäufe wie beispielsweise: Entfernen von Werbung, Bonuslevel oder Upgrades auf die Pro Version.

Gehe ich recht in der Annahme, dass es sich um „aufbrauchbare“ In-App Käufe handelt?

Ich habe dir zusätzlich noch ein paar hilfreiche Artikel rausgesucht!

Füge deinem Abonnement von Apple ein Familienmitglied hinzu - Apple Support (DE)

Zusätzliche App-Funktionen mit In-App-Käufen und Abonnements kaufen - Apple Support (DE)

Hier drin steht das mit den „aufbrauchbaren“ In-App Käufen:

Melde dich gern nochmal, wenn die Artikel und meine Vermutung dein Problem nicht lösen sollten!

Viele Grüße,

DerDers

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Answer 3

26. Sept. 2022 19:33 als Antwort auf Christofson

Hallo Christofson,

ahhhh! Ok, Sorry! Ich habe gedacht es handelt sich nur um eine Art von In-App Käufen!

Also ich habe da noch einen Hilfeartikel gefunden, der genau das Problem anspricht.

In-App-Käufe im App Store verhindern - Apple Support (DE)

Zwar steht hier verhindern, aber so kann man die In-App Käufe auch freischalten.

In-App Käufe sind also in der Bildschirmzeit zu aktivieren/deaktivieren unter:

Beschränkungen > Käufe im iTunes & App Store > In-App-Käufe > Erlauben

Falls du das auch schon gemacht haben solltest, muss da etwas schief gelaufen sein und du solltest dich einmal bei dem Apple Support melden.

Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Nur um sicher zu gehen, wenn du das Guthaben über deinen eigenen Account aktiviert hast, dann kann es dein Kind nur in der Familienfreigabe sehen. Das könnte auch der Fall sein, warum keine In-App Käufe ausgeführt werden können, dass würde dann aber auch normale Käufe betreffen.

Diese Artikel könnten dich dann auch noch interessieren, um allgemein mehr über Guthaben zu erfahren!

Was kannst du mit deiner Apple Gift Card oder deinem Apple Account-Guthaben kaufen? - Apple Support (DE)

Informationen zum Einlösen einer Apple Gift Card oder App Store & iTunes-Geschenkkarte - Apple Support (DE)

Viele Grüße und hoffentlich bald mögliche In-App Käufe!

DerDers

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Answer 4

07. März 2024 14:37 als Antwort auf DerDers

Danke. Das hatte ich ebenfalls gesucht!

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In-App-Käufe von Kind in Familienfreigabe nicht möglich trotz Guthaben

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