Keine Netzwerk Verbindung auf dem Mac

Hallo Dennis,

zwar hast du schon mit dem Apple Support telefoniert, aber ich gebe dir noch ein paar Tipps & Tricks die eventuell noch nicht stattgefunden haben und zur Fehlerlösung beitragen.

Ich würde eine Diagnose laufen lassen, vorher würde ich aber zusätzlich einen SMC-Reset und NVRAM (oder PRAM) Reset empfehlen. Diese Resets lösen meist die kuriosesten Probleme... :)

SMC RESET

SMC des Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)

NVRAM (oder PRAM) RESET

NVRAM auf einem Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)

Eine Diagnose kannst du ganz einfach beim Startvorgang des Macs einleiten in dem du:

1. Ein-/Ausschalter beim Startvorgang gedrückt hälst
2. Ein-/Ausschalter loslassen sobald du das Fenster mit den Startoptionen siehst
3. Drücke Befehlstaste (⌘)-D auf der Tastatur

Dann führt dein Mac eine Diagnose durch, dort wird alles getestet ob alles einwandfrei funktioniert.

Hier nochmal der Artikel zur Diagnose: Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

Ich würde die Diagnose einmal starten, wenn der Mac betroffen ist, damit falls es sich um ein Hardware Fehler handelt, dieser auch gefunden wird. Ich hatte letztens bei meinem Mac Pro (2013) GPU Probleme und eine Grafikkarte musste getauscht werden, die Apple Diagnose hat das Problem aber nicht angezeigt, da meine Grafikkarte immer noch funktioniert hat, aber halt nicht mit voller Leistung. :) ...und wenn der Test läuft während dein Netzwerk funktioniert, könnte das den gleichen Effekt haben und man kann die Hardware nicht komplett ausschließen, deswegen auch wenn die Apple Diagnose keine Probleme findet und das Problem weiterhin besteht, würde ich ihn auf jeden Fall, in einer Genius Bar deiner Wahl, durchchecken lassen, nur um Hardware Probleme auszuschließen.

Ich hoffe diese Schritte bringen dich der Problemlösung näher und du hast Sicherheit ob es sich tatsächlich um einen Hardware Fehler handelt. Eventuell ist es ja auch ein Software Bug. Da nochmal die Frage, hast du automatische Updates an? Und hatte der Mac ggf. Updates gezogen (macOS Update Monterey + weitere (Sicherheits-)updates die dir in: Einstellung > Softwareupdate angezeigt werden). Falls das Problem durch Updates aufgetreten ist handelt es sich um einen Software Bug. Du solltest deinen Mac auch nochmal im "abgesicherten Modus" starten und gucken ob das Problem weiterhin besteht, manchmal macht eine App Ärger und in diesem Modus nutzt er nur Ressourcen die unbedingt notwendig sind.

Den abgesicherten Modus kannst ebenfalls du ganz einfach beim Startvorgang des Macs einleiten in dem du:

1. Ein-/Ausschalter beim Startvorgang gedrückt hälst
2. Ein-/Ausschalter loslassen sobald du das Fenster mit den Startoptionen siehst
3. Wähle dein Volume aus (Das normale Startvolume)
4. Halte die Umschalttaste (a.k.a. Shift, ⇧) gedrückt und wähle aus: „Im gesicherten Modus fortfahren“.

Hier nochmal der Artikel zum abgesicherten Modus: Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE)

Viele Grüße,

DerDers

Hallo Dennis,

also wie gesagt, eine erfolgreiche Diagnose schließt einen Hardware Fehler nicht aus.

Das letzte was ich dir empfehlen kann ist ein Clean-Install von macOS, ich weiß auch wenn macOS auf einer separaten Partition installiert ist, könnte sich dort ein Fehler eingeschlichen haben. So würdest du das komplette macOS erneut installieren und vllt. gehen die Probleme weg.

Du könntest aber auch auf einer externen Festplatte macOS installieren und diese als Start Volumen auswählen und gucken, ob so der Fehler nicht mehr auftritt. Wenn das auch nicht funktioniert, dann vergrößert sich meiner Meinung nach der Verdacht auf einen Hardware defekt, weil die Festplatte, die Ressourcen des Macs nutzt für Wlan / Lan und einfach alles andere CPU / GPU... Also falls es da auch auftaucht und auch nach einem Clean-Install, dann ab zu Apple in die Genius Bar und ihn mit Langzeittests auf Hardware Defekte testen.

Viele Grüße,

DerDers

Dennis_Buchwald schrieb:

Ich habe von Lan auf WLAN geschalten, einen Hotspot mit meinem Handy via LTE gemacht. Alles erfolgslos.

nach einiger Zeit geht es dann einfach wieder (aktuell bereit sein 2h nichtmehr…ich hoffe es kommt nochmal).

Alle anderen Geräte an meiner FRITZ!Box funktionieren tatenlos, weswegen ich von einem Hardware Defekt ausgehe.

Servus,

naja, dass da zwei Komponenten (LAN und WLAN) gleichzeitig kaputt gehen...!?!? 🤔

Halte ich nach meiner Erfahrungen für sehr unwahrscheinlich.

Ich hätte auf

getippt. Aber ich gehe davon aus, dass ihr das auch schon deaktiviert habt.

Die Frage ist, ob überhaupt keine Verbindung besteht, oder zB nur kein DNS Auslösung stattfindet.

Wenn du ein Terminalfenster aufmachst, und dort zB "ping 8.8.8.8" eingibst, erhält du eine Rückmeldung?

Wenn du auf Systemeinstellung gehst, und dann auf Netzwerk, dann Weitere Optionen von der LAN-Netzwerkkarte und dort auf Hardware tippst, steht da sowas wie:

Wie gesagt, mir fällt es schwer zu glauben, dass es ein Hardwarefehler an deinem Mac ist. Würde nur eine Komponente Probleme machen, dann schon, aber beide/zwei auf einmal!?!? hmmm.... 🤷‍♂️

Dann könnte es an den DNS-Einstellungen liegen. Trage doch bitte mal in den verwendeten Netzwerkumgebungen (WLAN, Ethernet) in den DNS-Einstellungen Google (8.8.8.8) und Cloudflare (1.1.1.1) als alternative DNS-Server ein.

Ich habe selbes Problem, seit dem ich meinen MacStudio im August 2022 erhalten habe. Sporadisch ist das Internet einfach weg, dabei ist es egal, ob WLAN oder LAN.

Ich habe schon alles probiert und ich arbeite selbst in der IT, bei Apple schießt man nach Hardware Check einen Fehler aus und schickt mich jedesmal nachhause, ich habe schon unzählige Tickets bei Apple, keiner kann helfen.

Komplett neu aufgesetzt händisch ohne TM

Alles zurücksetzt, was möglich ist mit dem Support.

Test Account eingestellt, auch hier ein i-net

Sicherheitsmodus etc. was oben auch schon alles gemacht wurde.

Lösung gab es keine, es würde kein Problem bestehen laut dem MTZ Store in Sulzbach, wo man die Hardware gecheckt hat.

Scheinbar ist das ganze nur über den Rechtsweg zu regulieren.

Mfg

Andreas Fritz

Ja, 100%, ich habe erst kürzlich den Router austauschen müssen und auch hier gibt es genau das gleiche Problem. Hat absolut nichts mit dem Router zu tun, andere Geräte haben auch Netzwerk in der Zeit. Lg

Ich weiss, das ist mit einem Mac Studio schwierig, aber konntest du das Verhalten in anderen Netzen bzw. anderen Routern testen ? Ist der Router als Fehlerquelle definitiv auszuschliessen ?

Hast du das Problem noch? Ich habe es leider noch, siehe Beitrag unter DerDers.

Mfg

Andreas Fritz

Danke, ich probiere es aus und melde mich, wenn der nächste Ausfall kommt. ggfs. in 2 Wochen. Lg