Gutschein Code nicht vorhanden

Question

Gutschein Code nicht vorhanden

Hi, ich habe vor einigen Jahren einen Apple-Gutschein auf meinem Handy eingelöst und dann erstmal ungenutzt gelassen. Wollte ihn nun für einen In-App-Kauf nutzen und sollte dort erneut den Gutschein-Code angeben. Ich habe diesen Gutschein allerdings gar nicht mehr(weil eingelöst und auch gutgeschrieben). Was kann ich da machen? Gibts dafür eine Lösung oder hab ich jetzt ein Guthaben auf meinem Handy, dass ich nie einlösen werde? (Ich bin falls das dafür wichtig ist in einer iCloud family)

iPhone XR, iOS 16

Gepostet am 23. Nov. 2022 17:36

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karoline129

Stufe 6

14.039 Punkte

23. Nov. 2022 22:14 als Antwort auf moritz151

Hallo moritz151, wenn dir das Guthaben angezeigt wird, kannst du es verwenden. Der Code deines damaligen Apple Gutscheins wird hierbei nicht benötigt.

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Answer 2

23. Nov. 2022 17:42 als Antwort auf moritz151

Hey,

das Guthaben wurde deiner Apple-ID gutgeschrieben. Hast du noch genau die selbe Apple-ID? Wird dir das Guthaben denn angezeigt?

Mit freundlichen Grüßen

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Answer 3

23. Nov. 2022 20:42 als Antwort auf P-A-U-L

Ja und ja, das Guthaben wird angezeigt und ich habe noch dieselbe ID

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Answer 4

25. Nov. 2022 20:12 als Antwort auf karoline129

Kann ich aber nicht

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Answer 5

25. Nov. 2022 21:18 als Antwort auf moritz151

Woran merkst Du denn, dass Dein Guthaben beim Kauf nicht verwendet wird?

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Answer 6

26. Nov. 2022 16:55 als Antwort auf FalkoMD

Weil mir eine Aufforderung angezeigt wird, den Gutschein-Code einzugeben.

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Answer 7

26. Nov. 2022 17:30 als Antwort auf moritz151

Hmm. Wenn man etwas kaufen möchte kommt doch gar keine solche Abfrage. Wie genau gehst Du denn vor wenn Du etwas erwerben willst und über welchen Store versuchst Du es?

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Gutschein Code nicht vorhanden

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