Hallo, beim Einrichten meines neuen IPads schickt die Zwei-Faktor-Authentifizierung den Code auf meine alte, schon lange nicht mehr gültige und nicht mehr hinterlegte Handynummer.
Wie kann das Problem behoben werden?
Hallo Irisu1968
Apple hat im nachfolgenden noch immer gültigen Beitrag die Lösung von Ingo1127 positiv bewertet / sogar empfohlen:
Telefonnummer für 2-Faktor-Authentifizier… - Apple Community
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.
Viel Erfolg
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo Irisu1968
Apple hat im nachfolgenden noch immer gültigen Beitrag die Lösung von Ingo1127 positiv bewertet / sogar empfohlen:
Telefonnummer für 2-Faktor-Authentifizier… - Apple Community
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Viel Erfolg
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo Irisu1968
probiere einmal Nachfolgendes:
Einfach am iPad auf der Apple ID Verwaltung einloggen
Apple ID eingeben
dann erfolg die Meldung: "Deine Apple-ID wird zur Anmeldung usw. verwendet" --> Erlauben;
es sollte dann der 6stellige Bestätigungscode erscheinen, den musst du eingeben, wodurch du zu deinem Account gelangst. Hier unter "VERTRAUENSWÜRDIGE TELEFONNUMMERN" bearbeiten kannst du die alte löschen und eine neue Telefonnummer eingeben.
Klick auf "Fertig" dann kannst du die Seite der Apple ID Verwaltung verlassen.
Auf dem MacBook funktioniert das, ich hoffe, dass es beim iPad ebenso funktioniert.
Wenn nicht, solltest du mit dem Team im Apple Support sprechen 0800 2000 136 oder 0800 664 5451, beides kostenlos.
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Meine neue Telefonnummer ist bereits in der ID als vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegt. Das funktioniert also nicht. Der Code wird trotzdem an die alte Telefonnummer gesendet.
Ich brauche also eine andere Lösung.
Vielen Dank.
Zwei-Faktor-Authentifizierung sendet Code auf ungültige Handynummer
