Hallo,
bei Download von Filmen aus dem ITunes-Store mit der TV App auf meinem MAC bekomme ich kurz nachdem der Download gestartet wurde die Fehlermeldung "0% - gestoppt (err = 25)". Ein erneutes Starten bringt kleine Besserung.
Dies ist aber nur bei Filmen so, Serien, die ich ich gekauft habe, kann ich ganz normal runterladen
Hat jemand eine Idee
Beste Grüsse / Ralle
iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)
Hallo Ralle!
Das ist schon seltsam. Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:
Teste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:
Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo Ralle!
Das ist schon seltsam. Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:
Teste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:
Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hi,
wollte nur mal ein Update geben...seit dem Update auf 13.2 funktioniert der Download wieder
Beste Grüsse
RallE
Hallo RallE,
durch die neu Installation von macOS werden keine Daten gelöscht oder Veränderungen vorgenommen, aber es ist natürlich immer wichtig ein Backup der Daten zu haben. Natürlich kann ich nachvollziehen, wenn du diesen Schritt erstmal nicht durchführen möchtest.
Konntest du es denn in einem zweiten Benutzeraccount testen? Dieser Schritt sollte nicht all zu lange brauchen und kann uns auch mehr Informationen geben, um das Problem Näher einzugrenzen.
Bist du die Schritte in diesem Support Artikel durchgegangen? Von dir gekaufte TV-Sendungen und Filme erneut laden
Beste Grüße
Hallo RalleHO!
Dann gehe mal die weiterführende Schritte aus dem Artikel durch:
Wenn das Problem im gesicherten Modus weiterhin besteht
Wenn das Problem im gesicherten Modus weiterhin besteht oder dein Mac mehrmals neu gestartet wurde und dann beim Starten im gesicherten Modus herunterfährt, solltest du macOS neu installieren und sicherstellen, dass deine Apple-Software und Drittanbieter-Apps auf dem neuesten Stand sind.
Danach testest du es dann erneut. Alternativ kannst du es auch mal in einem 2. Benutzerkonto testen, falls dir die Neuinstallation erst mal ein zu großer Schritt ist.
Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac
Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem auch besser eingrenzen.
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße
Hi Marcel,
auf meinem M1-MAC ist 13.0.1 installiert.
Ja, es hat schon mal funktioniert, seit wann es nicht mehr geht kann ich nicht genau sagen, aber bestimmt schon vor dem Ventura-Update. Einen Virenscanner habe ich nicht und als Anmeldeobjekte starten nzr GoogleChrome, OneDrive und Qsync. Im abgesicherten Modus geht es auch nicht.
Beste Grüsse
RallE
Hallo Marcel,
das geht mir doch einen Schritt zu weit, da ich Angst habe, dass ich die komplette Filme und Serienmediathek wieder aufbauen zu müssen. Da der Download von meinem MAC-Book funktioniert werde ich ihn wohl da machen.
Da kommen wir aber dann zu meiner nächsten Frage: gibt es die Möglichkeit, wie ich es von ITunes und früher kannte, die Verbindung über eine eine Art Netzwerkmediathek zu machen um die Filme dann rüber zu ziehen, oder geht es nur über die Importierenfunktion?
Beste Grüsse
RallE
Hallo RallE,
danke für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass dein Problem mit dem Update gelöst werden konnte. Dafür sind natürlich Updates auch verfügbar, um Verbesserungen und Fehlerbehebungen bereitzustellen.
Beste Grüße
Download Filme auf Mac aus dem iTunes Store
