Unklare Abo-Kündigungsbedingungen

Hey Der_Wolf01,

Dein Abo wird sich verlängern, bis es gekündigt wird. gehe auf Einstellungen - dein Name - Abonnements - D

Gymondo - Alle Abos anzeigen - kündigen, falls du das Abo kündigen willst.

Gruß

Tobias

Hi Lena,

am besten du wendest dich auch direkt an Apple über den link.

http://reportaproblem.apple.com/

ich habe Rückerstattung angegeben und dann wurde mir im Chat weitergeholfen.

Sollte sich das Abo dann bei mir trotzdem verlängern, kann ich über einen link den Chat nochmal öffnen und das Geld zurückfordern.

Viele Grüße

Hallo Wolf,

ich habe mich an http://reportaproblem.apple.com

gewandt und mit einer Dame gechattet. Sie hat gesehen, dass das Abo bereits gekündigt ist und es wahrscheinlich ein Softwarefehler ist, dass ich es nicht sehe. Am besten wendest du dich auch dort hin.

Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen 😅

viele Grüße

Danke, jetzt sehe ich den zweiten Screenshot. Wenn an der genannten Stelle keine Kündigung möglich ist - und das sieht bei dir so aus - kontaktiere bitte den Entwickler dieser App. Die Adresse findest du im Appstore.

Aus deinem Screenshot geht hervor, dass du ein Abonnement für 12 Monate abgeschlossen hast. Üblicherweise kannst du dich dann für ein weiteres Abonnement bzw. eine Beendigung entscheiden.

Die weiteren Hinweise findest du hier: Einstellungen - dein Name - Abonnements.

Schade, vielleicht hier:

Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Wenn du ein Abonnement abgeschlossen hast, dass Du nicht länger nutzen möchtest, kannst du das Abo kündigen.

> Wie du ein Abonnement kündigen solltest - Apple Support (DE)

Beste Grüße, und ein glückliches neues Jahr 🎉

Hallo ihr zwei,

falls ihr da eine Lösung findet, gebt gerne mal hier Bescheid.

Ich habe exakt das gleiche Problem.. mein Probeabo verlängert sich am 2.2.2023 automatisch für 83,99€ und ich kann es einfach nirgends kündigen.

Danke schon mal!

Viele Grüße

Lena

Hi Sandri,

danke für deine Antwort, hat bei mir aber leider nicht funktioniert.

Wenn ich auf den Link klicke und Rückerstattung angebe und als nächstes, dass ich das nicht als Abo abschließen wollte bzw. Nicht will, dass es sich verlängert, wird mir die Gymondo App gar nicht zur Auswahl angezeigt.

Alles, was ich da sehe, ist das Abo über meinen iCloud Speicher und eine andere App… :/

Einen Chat sehe ich da jetzt auch nicht, was aber eventuell an der späten Uhrzeit liegt. Ich schaue morgen nochmal rein.

Danke dir trotzdem!

Viele Grüße

Hi, ich hab das gleiche Problem. Konntest du es schon lösen? Hast du den AppEntwickler schon kontaktiert?

Liebe Grüße Sandra