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Fehlermeldung bei Wiederherstellung von iPhone

Habe meinen iPhone-Code vergessen. Da Backup vorhanden ist, habe ich nun versucht, nach Anleitung das iPhone am PC wiederherzustellen. Allerdings bricht das Vorhaben jedes Mal im Step "Software extrahieren" mit Fehlercode 4000 ab. Was nun?


Freue mich über hilfreiche Antworten.

iPhone 11, iOS 16

Gepostet am 05. Jan. 2023 21:14

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Jan. 2023 07:53

Hallo helpesra


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Der Fehler 4000 deutet auf ein Verbindungsproblem hin, so dass empfohlen wird nachfolgende Hinweise zu beachten / zu überprüfen:


  • verwende ein anderes (originales) Kabel zur Direktverbindung (keine Hub, etc.)
  • benutze einen anderen USB-Port am Computer
  • löse einen erzwungenen Neustart am iPhone aus, starte dieses neu 
  • achte auch aktuelle Software (iTunes, etc.) 
  • vermeide das Ausführen von Drittprogrammen (insbesondere keine Antivirensoftware)


Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS - Apple Support (DE)

Wenn der Computer dein iPhone oder iPad nicht erkennt - Apple Support (DE)


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

Beste Grüße und viel Erfolg!

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Jan. 2023 07:53 als Antwort auf helpesra

Hallo helpesra


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Der Fehler 4000 deutet auf ein Verbindungsproblem hin, so dass empfohlen wird nachfolgende Hinweise zu beachten / zu überprüfen:


  • verwende ein anderes (originales) Kabel zur Direktverbindung (keine Hub, etc.)
  • benutze einen anderen USB-Port am Computer
  • löse einen erzwungenen Neustart am iPhone aus, starte dieses neu 
  • achte auch aktuelle Software (iTunes, etc.) 
  • vermeide das Ausführen von Drittprogrammen (insbesondere keine Antivirensoftware)


Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Probleme mit dem Update oder der Wiederherstellung von iOS - Apple Support (DE)

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Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

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