Tausch des Akku im iPad Pro 10.5 vom Store abgelehnt

Question

Tausch des Akku im iPad Pro 10.5 vom Store abgelehnt

Hallo liebe Apple Community,

nachdem ich gelesen habe, daß auch die Preise für den Akkutausch bei iPads massiv angehoben werden ab März, habe ich mir einen Termin im Apple Store Sindelfingen geben lassen, um mein 5 Jahre altes iPad Pro 10.5 mit einer neuen Batterie aufzuwerten.

Die Akkuleistung meines iPad hat deutlich nachgelassen. Während ich früher fast eine Woche ausgekommen bin, überlebt es nun 2-3 Tage. Coconut Battery liefert ca. 6000mAh übrig von ca. 8000mAh. Also 25% Reduktion. Mir kommt es eher mehr vor.

Im Apple Store wurde dann mein iPad an die Diagnose gehängt und ein Wert von 88% Akku wurde ermittelt (Dieser deckt sich weder mit Coconut, noch mit meiner Erfahrung). Unter 80% will der Store die Batterie nicht tauschen, OBWOHL ich das ja bezahle. Das war weder während der Terminbuchung erwähnt, noch in den vorbereitenden Mails. Also umsonst gefahren.

Kann mir das jemand erklären? Ist das Store spezifisch? Machen das alle so? Auch Gravis?

Danke und Grüße

Christof

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi

Gepostet am 08. Jan. 2023 05:36

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Answer 1

19. Apr. 2023 19:33 als Antwort auf tobias501

Hallo mir ist es genauso ergangen iPad Pro 10,5 es wurde mir erklärt, dass da gar nicht mehr der Akku getauscht werden würde, sondern das iPad . die Dame ermittelte auch einen Wert von über 80 gefühlt vielleicht noch bei 50. stattdessen wurden mir 100 € Gutschrift für ein neues iPad gewährt. Wollte ich aber nicht. Scheint Marketing zu sein. Dafür habe ich lange Anfahrt zum Apple Store in Kauf genommen.

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Answer 2

08. Jan. 2023 06:15 als Antwort auf Christof

Hi Christof,

Grundsätzlich kann ein Store jede Reparatur ablehnen, sie sind nicht verpflichtet diese durchzuführen. Es macht mich trotzdem Stutzig, schaue doch mal bitte bei Gravis, ob die das dort ebenfalls so handhaben.

Zu Coconut: Diese Erfahrungen werden häufiger gemacht, was nicht verwunderlich ist. Jede Software berechnete den Status anders.

Gruß

Tobias

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