iPhone stürzt immer ab und startet direkt neu iOS 16.1.2

Question

iPhone stürzt immer ab und startet direkt neu iOS 16.1.2

Hallo Zusammen,

ich habe vor circa 1-2 Monaten mein I Phone Xs .Max auf iOS 16.1.1 umgestellt und dann auch das folge Update 16.1.2 draufgeladen. Alles hat ganz normal funktioniert. Seit gestern stürzt das Handy jedoch alle 2-3 Minuten ab. (Das Bild bleibt hängen, es wird schwarz und das Apple Logo wird sichtbar und es geht wieder an.)

Es gibt ja jetzt das iOS 16.2 Update, leider kann ich das nicht installieren, weil das Handy während des downloads immer wieder abstürzt und dieser daher nicht möglich ist.

Den Trick mit dem erzwungenen Neustart habe ich bereits probiert, leider ohne Erfolg.

Hat noch jmd. Eine Idee was ich probieren könnte? Wie es immer so ist, ist mein letztes Backup auch ein bisschen her und ein neues zu erstellen ist aufgrund oben beschriebenen Problem ja auch nicht möglich...

Danke im Voraus! 😢🙏🏽

iPhone XS Max

Gepostet am 19. Jan. 2023 20:49

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Answer 1

21. Jan. 2023 17:20 als Antwort auf Autumnawesome45

Hallo Autumnawesome45,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.

In diesem Fall, nach deinen zahlreichen Bemühungen, kannst und solltest du den Apple Support telefonisch oder per Chat kontaktieren, bitte wähle: Apple – Support – Produktauswahl. Die direkten Rufnummern findest du ergänzend hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.

Alles Gute für dich!

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Answer 2

19. Jan. 2023 21:16 als Antwort auf Autumnawesome45

Bitte überprüfe deinen Gerätespeicher:

Einstellungen - Allgemein - iPhone-Speicher; wie viel freien Speicherplatz hast du hier?

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Answer 3

21. Jan. 2023 14:03 als Antwort auf Autumnawesome45

Da wird ein Bauteil wie z.B. das Ladebuchsenflexkabel oder der Akku defekt sein.

Den neusten full-panic-log posten, das könnte Aufschluss geben.

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Answer 4

19. Jan. 2023 21:52 als Antwort auf christine33

Deine Batterie überprüfst du hier:

Einstellungen - Batterie - Kapazität und 2.
Einstellungen - Batterie - Batteriestatus und Aktivitäten

Bitte erstelle einen Screenshot.

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Answer 5

19. Jan. 2023 23:09 als Antwort auf Autumnawesome45

Danke dir. Was mir auffällt:

du hastest durchgehend den Stromsparmodus aktiviert. Damit funktioniert nicht jede Einstellung und jede Anwendung.
du lässt den Akku auf unter 20 % fallen, das stresst jede Batterie
deine Ladephasen sind sehr kurz und wenig effektiv
mit 4 G funktioniert kein Update

Lösungsideen:

für das Update WLAN nutzen
den Akku zwischen 20 und 80 % halten
Stromsparmodus nur dann, wenn sich der Akku den 20% nähert und du keine Chance zum Laden hast
und dann das Gerät weiter beobachten.

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