Hallo, ich habe einen Apple TV 4K im Einsatz und leider immer wieder Tonaussetzer. So eine halbe Sekunde stockt es kurz. Alle 10-15min ca. Leider bei verschiedenen Apps (YouTube, Netflix, ard Mediathek…) Neustart, Update und zurücksetzen habe ich probiert.
was kann ich noch tun?
beste Grüße, Benjamin
Apple TV 4K, tvOS 16
Hi, ich nutze den Apple TV mit HDMI am Fernseher. Das HDMI Kabel hat mit dem Vorgänger Apple TV immer perfekt funktioniert, aber ich probiere gerne ein anderes HDMI Kabel.
Wenn ich am Fernseher direkt die Youtube App, Netflix, Amazon usw. starte, habe ich keine Aussetzer. Es kommt nur auf dem AppleTV vor.
Den Apple TV hatte ich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und dann neu eingerichtet. Kann man das noch anders machen? Beste Grüße, Benjamin
Hi, ich nutze den Apple TV mit HDMI am Fernseher. Das HDMI Kabel hat mit dem Vorgänger Apple TV immer perfekt funktioniert, aber ich probiere gerne ein anderes HDMI Kabel.
Wenn ich am Fernseher direkt die Youtube App, Netflix, Amazon usw. starte, habe ich keine Aussetzer. Es kommt nur auf dem AppleTV vor.
Den Apple TV hatte ich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und dann neu eingerichtet. Kann man das noch anders machen? Beste Grüße, Benjamin
Hallo Benjamin,
danke für deine Antwort. Durch das Zurücksetzen des Apple TV's hast du im Grunde dann auch schon alles probiert, was man direkt am Apple TV probieren kann. Generell kann es jetzt aber auch noch am HDMI Kabel oder sogar am HDMI Port vom TV liegen.
Hast du zufällig auch die Option einen anderen TV mit dem Apple TV zu testen?
Du kannst dich ja dann erneut bei uns melden, sobald du mal ein anderes Kabel testen konntest. Leider ist das Problem ja etwas schwer zu testen, wenn es erst immer nach knapp 15 Minuten passiert.
Liebe Grüße
Hallo Benjamin,
sowas kann verschiedene Ursachen haben. Benutzt du beim Apple TV denn die Lautsprecher vom TV der via HDMI angesteckt ist? Oder benutzt du andere externe Lautsprecher?
Falls du die Lautsprecher vom TV benutzt, hast du da schon mal ein anderes HDMI Kabel getestet? Hast du sonst noch andere Geräte am TV angeschlossen mit denen du es testen könntest? Eventuell liegt es ja auch am TV an sich.
Kannst du uns auch genauer erklären, wie du beim Zurücksetzen des Apple TV's vorgegangen bist?
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo Benniol,
es freut uns sehr zu hören, dass dein Problem mit einem anderen Kabel und Anschluss bereits behoben werden konnte. Das kann dann auch anderen Nutzern helfen, welche ähnliche Tonaussetzer haben.
Sollte das Problem erneut auftreten oder du ein anderes Anliegen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns in der Community melden!
Liebe Grüße
Also mein Apple TV 4K (3. Gen) macht aktuelle massive Probleme beim Streamen von ATV+ oder Store Inhalten. Habe ca. alle 20min einen Tonaussetzer. Verbaut sind hochwertigste Kabel von Oehlbach (2.1 HDMI zertifiziert). Interessantes Detail am Rande, meine altes Apple TV 4K (1. Gen) hat diese Tonaussetzer nicht. Beide ATV sind auf OS 16.3.2.
Habe leider auch diese Probleme mit einem aktuellen Apple TV :/
der Vorgänger (auch ein 4K), hatte diese Ton Aussetzer nicht. Getauscht wurde nur das ATV.
gibt es hier bereits Ideen / Lösungsansätze?
Ich habe seit dem Tausch auf den neuen Apple TV die gleichen Probleme wie die, die hier beschrieben werden. Dieses betrifft alle Streamingdienste und auch LiveTV über MagentaTV. Mein AppleTV ist mit einem hochwertigen Kabel an einen AV Receiver Marantz Cinema 50 angeschlossen. Jemand noch eine andere Idee außer dem Kabel (schon getauscht)? Das Problem war mit dem Vorgänger vom AppleTV nie bei mir aufgetreten. Auch beim testen (Test Tool von Apple) der HDMI Verbindung zeigt das AppleTV keine Fehler.
Okay das probiere ich alles aus nächstes und melde mich noch mal. Kann an einem anderen TV probieren, anderes Kabel usw. Danke
Hallo Benniol,
ich bin gespannt, was dann dabei raus kommt. Halte uns auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Hey, ich habe das hdmi Kabel und den Eingang am TV getauscht. Jetzt passt es wieder. Danke für eure Hilfe 👍
Wie ist dein ATV angeschlossen? Direkt am TV oder an einem AV Receiver? Treten die Aussetzer am TV auf oder nur am AV Receiver?
Nach einem Tausch aller Kabel und einem andern HDMI Eingang ging es dann plötzlich ohne Probleme….
Ich habe die Probleme mit Aussetzern mit einem neuen Kabel gelöst.
Nach ein paar Monaten haben sich die gleichen Probleme wieder eingestellt. Sogar stärker.
Apple TV 4K Ton Aussetzer
