Eine Fallnummer einlösen
Wie löste man eine Fallnummer ein
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone X, iOS 16
Frage gekennzeichnet als
Hi dav_ids19,
Du meldest dich erneut beim Support, in der gleichen Sektion wie beim vorherigen Mal. Angenommen du hattest Probleme mit deinem iPhone - Software, dann lässt du dich dahin weiterleiten. Du wirst mit einem Mitarbeiter verbunden, dieser Fragt dann was dein Problem ist. Du sagst, dass du ihm gerne deine Fallnummer zum einlesen geben würdest und dann wird weiter entschieden, was passiert.
Hier erfährst du, wie du deine Fall-Nummer finden kannst: So findest du deine Fall- oder Reparatur-ID - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias