Bin ich die einzige, der monatlich 10,99€ abgebucht werden, ohne dass ich ein Abonnement abgeschlossen habe? Jeden monat werden 10,99€ an Apple Services abgebucht und ich kann nicht nachvollziehen für was ich das Geld bezahle.
PS: ich habe wirklich kein Abonnement bei einer App abgeschlossen, darauf habe ich streng geachtet und es auch nochmal überprüft!
iPhone X, iOS 15
Apple schickt vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Bitte schau auch im Spam Ordner nach.
Wenn du wirklich kein Abonnement hast (klingt nach Apple Musik), kontaktiere bitte:
reportaproblem.apple.com und beantrage eine Rückerstattung.
Apple schickt vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Bitte schau auch im Spam Ordner nach.
Wenn du wirklich kein Abonnement hast (klingt nach Apple Musik), kontaktiere bitte:
reportaproblem.apple.com und beantrage eine Rückerstattung.
Hi Violama,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Geht mir genau so, seit 7 Tagen werde ich drauf hingewiesen das mein Guthaben über 10,24€ nicht ausreicht um eine Apple Buchubg über 10,99€ zu bezahlen, keine aktiven Abos etc.
ende vom Lied, die 10,99 € sind weg und keiner weiß wo…
Guten Abend,
ich stand vor dem gleichen Problem. 10,99€ wurden über PayPal abgebucht und tauchten nicht als Kauf in meiner Liste auf. Letztlich erinnerte ich mich daran, dass ich auf dem iPad meiner Tochter (andere apple-ID) die App Goodnotes gekauft, installiert und mein PayPal-Konto als Zahlart angegeben hatte. Passt also...
Monatliche nicht Verfolgbare Abbuchung an Apple Services
