Hallo, ich habe mit meinem iPhone7 die Softwareversion 15.7.3 geladen. Nun hat das iPhone kein Netz mehr. Die Info auf dem Smartphone zeigt mir, dass das iPhone nicht auf die mobilen Daten zugreifen kann ( Anrufe u. Nachrichten auch nicht).
was kann ich tun.
Danke.
Hallo,
hier sind einige Dinge, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:
Netzabdeckungsbereich überprüfen
Deaktiviere die mobilen Daten, und aktiviere sie wieder. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Mobilfunk" bzw. "Mobile Daten". Wenn du ein iPad verwendest, wird dir "Einstellungen" > "Mobile Daten" angezeigt.
iPhone oder iPad neu starten
Starte dein Gerät neu. Wenn du dir nicht sicher bist, wie das geht, befolge diese Schritte, um dein iPhone neu zu starten oder dein iPad neu zu starten.
Prüfen, ob ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen vorliegt
Gehe wie folgt vor, um das Update der Netzbetreiber-Einstellungen manuell zu suchen und zu installieren:
Wenn du eine neue SIM-Karte in das iPhone oder iPad einsetzt, musst du die Netzbetreiber-Einstellungen für diesen neuen Mobilfunkanbieter laden.
Schalte die Mobilfunkverbindung aus und wieder ein
Gehe zu "Einstellungen" > "Mobilfunk", und prüfe, ob deine Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Wenn deine Mobilfunkverbindung ausgeschaltet ist, aktiviere sie erneut. Prüfen Sie dann, ob du Empfang hast.
Wenn deine Mobilfunkverbindung nicht unter "Einstellungen" > "Mobilfunk" angezeigt wird, solltest du eine eSIM einrichten oder eine physische SIM-Karte einsetzen. Wenn du eine physische SIM-Karte verwendest, entferne die SIM-Karte, und setze sie dann erneut ein.
Wenn deine SIM-Karte beschädigt ist, nicht in das SIM-Fach passt oder du die physische SIM-Karte von einem anderen Gerät übernommen hast, bitte deinen Mobilfunkanbieter um eine neue SIM-Karte.
Hier erfährst du mehr über das Entfernen der SIM-Karte des iPhone oder der SIM-Karte des iPad.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
iPhone oder iPad aktualisieren
Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Probleme mit dem Mobilfunkanbieter oder deinem Account können den Dienst beeinträchtigen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um dich zu vergewissern, dass:
Nur dein Mobilfunkanbieter hat Zugriff auf deinen Account und kann diesen verwalten:
Weitere Unterstützung
Falls dein Mobilfunkanbieter bestätigt, dass keine Probleme mit deinem Account oder Netzwerk vorliegen, du dich aber dennoch nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden kannst, kontaktiere den Apple Support.
Wenn dir neben "Kein Netz" eine Warnmeldung angezeigt wird, erfährst du hier, wie du vorgehen kannst.
Hallo,
hier sind einige Dinge, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:
Netzabdeckungsbereich überprüfen
Deaktiviere die mobilen Daten, und aktiviere sie wieder. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Mobilfunk" bzw. "Mobile Daten". Wenn du ein iPad verwendest, wird dir "Einstellungen" > "Mobile Daten" angezeigt.
iPhone oder iPad neu starten
Starte dein Gerät neu. Wenn du dir nicht sicher bist, wie das geht, befolge diese Schritte, um dein iPhone neu zu starten oder dein iPad neu zu starten.
Prüfen, ob ein Update der Netzbetreiber-Einstellungen vorliegt
Gehe wie folgt vor, um das Update der Netzbetreiber-Einstellungen manuell zu suchen und zu installieren:
Wenn du eine neue SIM-Karte in das iPhone oder iPad einsetzt, musst du die Netzbetreiber-Einstellungen für diesen neuen Mobilfunkanbieter laden.
Schalte die Mobilfunkverbindung aus und wieder ein
Gehe zu "Einstellungen" > "Mobilfunk", und prüfe, ob deine Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Wenn deine Mobilfunkverbindung ausgeschaltet ist, aktiviere sie erneut. Prüfen Sie dann, ob du Empfang hast.
Wenn deine Mobilfunkverbindung nicht unter "Einstellungen" > "Mobilfunk" angezeigt wird, solltest du eine eSIM einrichten oder eine physische SIM-Karte einsetzen. Wenn du eine physische SIM-Karte verwendest, entferne die SIM-Karte, und setze sie dann erneut ein.
Wenn deine SIM-Karte beschädigt ist, nicht in das SIM-Fach passt oder du die physische SIM-Karte von einem anderen Gerät übernommen hast, bitte deinen Mobilfunkanbieter um eine neue SIM-Karte.
Hier erfährst du mehr über das Entfernen der SIM-Karte des iPhone oder der SIM-Karte des iPad.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
iPhone oder iPad aktualisieren
Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Probleme mit dem Mobilfunkanbieter oder deinem Account können den Dienst beeinträchtigen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um dich zu vergewissern, dass:
Nur dein Mobilfunkanbieter hat Zugriff auf deinen Account und kann diesen verwalten:
Weitere Unterstützung
Falls dein Mobilfunkanbieter bestätigt, dass keine Probleme mit deinem Account oder Netzwerk vorliegen, du dich aber dennoch nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden kannst, kontaktiere den Apple Support.
Wenn dir neben "Kein Netz" eine Warnmeldung angezeigt wird, erfährst du hier, wie du vorgehen kannst.
Keine mobile Daten mehr
