Zahlungsmethode lassen sich nicht ändern

Geht nicht ich kann weder die Kreditkarte löschen noch eine neue hinzufügen

Ich hatte auch das Problem, hing mit der Familienfreigabe zusammen. Ich habe beim Support heute angerufen und habe schnell und kompetent Hilfe bekommen. Die können sich ähnlich wie bei der Fernwartung auch aufs Handy aufschalten und suchen gemeinsam mit dir den Fehler. Also ruf doch den Support an und sicher bekommst du Hilfe.

Wenn du die Karte nicht löschen kannst, würde ich die neue Karte bei Apple priorisieren.

Hier ist eine Anleitung wie ich es damals bei dem selben Problem gemacht habe:

1. gehe in die Einstellungen auf deinem iPhone
2. Tippe ganz oben auf deinen Namen
3. Tippe auf „Zahlung & Versand“
4. Falls du in einem Fenster bist, wo du ein neues Zahlungsmittel hinzufügen kannst, die Karte aber schon hinzugefügt ist, tippst du oben links auf zurück. Falls die Karte noch nicht hinzugefügt ist, gebe hier alles ein. Starte danach wieder bei Schritt 3.
5. Jetzt solltest du deine Zahlungsmethoden sehen, tippe oben rechts auf „bearbeiten“
6. Du solltest rechts an der Seite der Zahlungsmethoden drei Striche sehen.
7. Verschiebe deine neue Karte mithilfe der Striche, ganz nach oben. (Falls du Apple Pay aktiviert hast, lege die neue Karte unter  Pay ab.)
8. Wenn die neue Karte ganz oben (bzw. unter  Pay ist) bist du startklar.

Apple geht bei dem Einziehen der Gebühren chronologisch vor d.h. die Zahlungsart oben wird auch zuerst versucht. Apple sollte dir die Gebühr dann in den nächsten Tagen die Gebühr von deiner neuen Karte abziehen.

Ich hoffe das dies geholfen hat dein Problem zu beheben. Falls nicht, melde dich gerne hier wieder!

Viele Grüße und viel Erfolg aus dem wunderschönen Hamburg!

Bei mir das selbe. Möchte ich meine abgelaufene Kreditkarte löschen, kommt: Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Möchte ich eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, kommt: Es muss erst eine bestehende Zahlungsmethode bestätigt werden. Dass das nicht geht ist klar.

LG Philipp

Bei mir ist es ebenso. Ich kann die alte Kreditkarte weder aktualisieren, oder löschen und auch keine neue Zahlungsmethoden hinzufügen.

Ich habe keine Idee wie ich das andern kann. Bitte um Ideen.

Leider nein